最近,知名脫口秀演員龐博在表演中吐槽說:“前幾天我買了一杯奶茶,里面有糯米、燕麥、豆沙、芋泥,還有一整個的蛋黃……我喝的不是奶茶,這就是一個兌了水的粽子。”
這一“奶茶日漸八寶粥化”的段子引發了諸多網友討論,而在此過程中,新式茶飲品牌“書亦燒仙草”功不可沒,其產品向來以便宜料足聞名于市場,該品牌的宣傳語即為“一杯燒仙草,半杯都是料”。
在當下內卷嚴重的新式茶飲賽道中,書亦燒仙草正在加速突圍,截至2021年底其在全國門店數量已突破7000家,近期,還獲得了一筆規模超過6億元的融資。但在大步前進的同時,“書亦燒仙草”卻被頻頻曝出食品安全問題,多家門店在去年下半年被監管處罰。
因食安問題遭處罰 “平價奶茶”被曝威脅消費者
在悠閑的午后,約上三五好友喝一杯“續命神器”——奶茶,這是時下年輕人經典的社交消費場景。據艾媒咨詢數據,2021年中國青年品質茶飲市場規模約1011億元,預計2022年將突破1200億元。
自新式茶飲站上風口后,賽道內的玩家們便走上了兩條不同的差異化路線。以喜茶、奈雪為代表的品牌定位于中高端茶飲,而諸如蜜雪冰城、書亦燒仙草等品牌則專注“平價奶茶”主打性價比。
知名脫口秀演員龐博最近在表演中吐槽起了現在的奶茶:“前幾天我買了一杯奶茶,里面有糯米、燕麥、豆沙、芋泥,還有一整個的蛋黃。我喝的不是奶茶,這就是一個兌了水的粽子。”
這個段子反映了當下新式茶飲配料越來越多的趨勢,而在這一現象背后,“書亦燒仙草”功不可沒,該品牌的宣傳語就是“一杯燒仙草,半杯都是料”。
例如:其代表產品里就加了仙草凍、椰果、紅豆、珍珠、花生、葡萄干六種配料,而且消費者還可以購買過程中進行定制,繼續加、加、加。
用料如此“豪爽”,書亦燒仙草的產品價位卻十分“親民”,主打產品“書亦燒仙草”也只要價10元,平均客單價僅為13元,遠低于走中高端路線的喜茶、奈雪等品牌。
但是“便宜料足”的書亦燒仙草,卻在堪稱行業底線的食安環節屢次出現問題。
去年7月份,針對南寧當地媒體曝光的“書亦燒仙草”門店存在食品安全問題,南寧市市場監管局前往檢查。執法人員在現場檢查中發現,“書亦燒仙草”門店存放的食品原料中,超過標注保質期的共有13種,另有3盒草莓已腐敗變質。
南寧市市場監管局隨即將檢查范圍擴大至全市的“書亦燒仙草”門店,結果又從其余的59家門店中,揪出來15家存在食品安全問題的門店。南寧市市場監管局表示,在此次檢查過程中,“書亦燒仙草”相關門店主要存在使用過期原料、衛生條件差、加工操作不規范等問題。監管部門當即下達了《責令改正通知書》4份,《當場行政處罰決定書》4份、《監督意見書》6份、《詢問通知書》1份,并擬對其中2家門店進行立案調查。
而在今年1月份,四川書亦餐飲管理有限公司又因登記住所或者經營場所無法聯系,被列入經營異常管理名錄。
在黑貓投訴平臺上,以“書亦燒仙草”為關鍵詞,能夠搜索到多達311件投訴事項。在這些投訴事項中,可以看到諸如“吃出玻璃”、“仙草發霉”、“使用腐爛變質水果”、“喝出蟲子”、“蒼蠅”等觸目驚心的關鍵詞。
(圖片來源:黑貓投訴平臺)
令人遺憾的是,這些遭遇食品問題的消費者在向書亦燒仙草官方客服反饋情況時,大多得不到正面回應,甚至還出現部分門店因差評而電話威脅消費者的情況。
估值或達到百億 急速擴張帶來品控壓力
新式茶飲頭部品牌近來過的不算太好,前有喜茶傳裁員30%,后有奈雪的茶被曝光年虧1.3億。
在此背景下,兩家頭部公司紛紛打出降價牌,進行近身肉搏戰。3月17日奈雪的茶在微信公眾號發布文章,宣布大幅降價,推出9到19元“輕松系列”鮮果茶。奈雪的茶承諾,不超過 20 元的茶飲每月都上新;而喜茶則在今年2月宣布門店全面降價,所有產品降至 30 元以下,并稱“今年不漲價”。
而向來低調的書亦燒仙草最近卻正值高光時刻,其在近日宣布拿到了超6億元融資,融資后估值將達到100億元。
此輪融資由成都新津肆壹伍、湖南書帶草、青島諾偉三家機構聯投。其中,成都新津肆壹伍由絕味、洽洽、騰訊、克明食品公司等發起成立,湖南書帶草則由洽洽、光大控股、絕味食品(603517)共同出資成立,青島諾偉由特勞特、勁牌以及勁霸男裝等出資成立。
本輪融資后,湖南書帶草和成都新津肆壹伍在書亦燒仙草中的持股比例分別為2%和1.6%,青島諾偉的持股比例為2.06%。
經過資本大手筆加碼,書亦燒仙草開啟了“狂奔模式”,據窄門餐眼數據顯示,書亦燒仙草在2019年至2021年的三年中,平均每年以2200余家門店的速度瘋狂擴張,截至2021年底,全國門店數量已突破7000家。
值得一提的是,書亦燒仙草的門店多為加盟店。
據其官網顯示,想要開一家書亦燒仙草的加盟店大致需要投資30萬元,其中并不包含房租、人力、水電等費用。具體包括一次性收取的合作費2.98萬元、品牌使用費3萬元、保證金1萬元,一年一繳納的管理費5000元,設計費2000元,首批物料約4.5萬元,設備、器具約9.5萬元,裝修預算10萬元左右。
在傾力打造龐大的門店集群的同時,書亦燒仙草在營銷方面的更是大手筆。
其在去年下半年,公司聘請陳小春擔任“首席巡店官”,打造了《大王叫我來巡店》這一魔性宣傳曲,在多個短視頻平臺累計獲得了上億播放量,此外,還獨家冠名熱門綜藝《大灣仔的夜》。
通過“營銷+加盟”的鉗形攻勢,書亦燒仙草在近幾年快速打響了自己的招牌。但是,急速擴張背后,來自品控、管理等方面的壓力也隨之浮現。
據了解,書亦燒仙草的加盟店需要直接從總部采購原料,但原料的價格并不低,為了追求更大的盈利空間,自然會有加盟商通過以次充好的方式節約成本。
有分析師指出,門店密度加大后如何更好的實現單店盈利,是書亦燒仙草需要亟需解決的問題。
成也加盟,敗也加盟。對于想要在嚴重內卷新式茶飲賽道突圍的書亦燒仙草來說,品牌形象的建設是眼下的核心要務。在擴張的同時,把控好質量參差不齊的加盟商,并建立完善的售后渠道十分重要。否則,龐大的門店集群就好比一副多米諾骨牌,而食安問題就有可能成為那推倒第一個的骨牌的手指。