6月10日，在新東方旗下的“東方甄選”直播間，自嘲“臉型如同兵馬俑”的英語(yǔ)老師董宇輝，通過(guò)中英雙語(yǔ)，幽默風(fēng)趣地直播帶貨，時(shí)時(shí)不忘自己是英語(yǔ)教師的身份，講述相關(guān)的英語(yǔ)單詞，從而吸引了眾多粉絲。三天時(shí)間，“東方甄選”抖音賬號(hào)粉絲從不足100萬(wàn)快速增長(zhǎng)至330多萬(wàn)，單日交易額從百萬(wàn)級(jí)別爆發(fā)增長(zhǎng)至接近2000萬(wàn)元。

與此同時(shí)，東方甄選控股股東——港股新東方在線，連日大漲。6月13日，盤(pán)中一度漲超100%，刷新上市以來(lái)最高漲幅紀(jì)錄。沉寂許久的新東方，憑借“雙語(yǔ)直播帶貨”，成功打了一個(gè)翻身仗。

自從去年國(guó)家開(kāi)始規(guī)范課外培訓(xùn)行業(yè)后，新東方迎來(lái)了漫長(zhǎng)的寒冬，美股股價(jià)一路狂跌，大量員工被迫另謀出路。作為新東方教育科技集團(tuán)董事長(zhǎng)的俞敏洪，開(kāi)始為集團(tuán)找出路，那轉(zhuǎn)型還真不是“華麗轉(zhuǎn)身”：做直播帶貨，他親自上陣。然而，開(kāi)播之初，業(yè)績(jī)總體比較慘淡，有段時(shí)間直播間往往只有主播一個(gè)人。有評(píng)論稱(chēng)“新東方不應(yīng)照搬李佳琦”賺快錢(qián)，大有“何不食肉糜”的味道。

俞敏洪深知自己的來(lái)路和去處。古羅馬哲學(xué)家西塞羅曾說(shuō)過(guò)一句名言：一個(gè)人如果不了解自己出生前的事情，就等于永遠(yuǎn)沒(méi)有長(zhǎng)大。俞敏洪做事情一直有一個(gè)習(xí)慣，叫“急事慢做”，他說(shuō)看準(zhǔn)了方向，慢慢把事情做起來(lái)，做得又穩(wěn)又牢靠，“所謂流水不爭(zhēng)先，爭(zhēng)的是滔滔不絕”。

在那些遭遇挫折的地方，最應(yīng)該長(zhǎng)出新思想、新創(chuàng)意來(lái)。直播帶貨其實(shí)也受疫情影響，地上的人流還沒(méi)有充分活躍起來(lái)，好在物流已逐漸開(kāi)放，而線上人氣當(dāng)然不受限。俞敏洪“懂人心、說(shuō)人話、做潮人”，為團(tuán)隊(duì)的直播業(yè)務(wù)找到了一個(gè)提升銷(xiāo)量的新方法：讓英語(yǔ)輔導(dǎo)回歸。培訓(xùn)老師口才好，是直播的一個(gè)優(yōu)勢(shì);然而作為新東方的培訓(xùn)師，英語(yǔ)才是最大的優(yōu)勢(shì)，一邊帶貨一邊教英語(yǔ)，太好不過(guò)了。從“普通直播”到“雙語(yǔ)帶貨”，這是一次富有創(chuàng)新意義的有效升級(jí)。

管理學(xué)大師德魯克有一個(gè)理念：“管理的本質(zhì)，是激發(fā)他人的善意。”這一點(diǎn)俞敏洪做得特別到位，看得出來(lái)，一邊帶貨一邊教英語(yǔ)，這充滿了善意。“一舉一動(dòng)，都是承諾，會(huì)被另一個(gè)人看在眼里，記在心上”，這是宮崎駿動(dòng)畫(huà)電影《懸崖上的金魚(yú)姬》中的經(jīng)典臺(tái)詞，如今用在俞敏洪及其直播團(tuán)隊(duì)身上，還真是準(zhǔn)確。

我們知道，“轉(zhuǎn)型”不容易，“升級(jí)”更困難。新東方如果維持原狀不進(jìn)行轉(zhuǎn)型，那是圍棋里的“俗手”，而“轉(zhuǎn)型”則是“本手”，“升級(jí)”就是“妙手”了。“轉(zhuǎn)型”是腦洞“打開(kāi)”，“升級(jí)”則是腦洞“大開(kāi)”。有道是“重要的東西全部都在半徑3米之內(nèi)”，這話其實(shí)應(yīng)該說(shuō)成“重要的東西全部都在半徑3厘米之內(nèi)”，也就是在大腦之內(nèi)。

新東方轉(zhuǎn)型，首先是俞敏洪自己轉(zhuǎn)型。“在絕望中尋找希望，人生終將輝煌”，俞敏洪的這句口號(hào)，這下可以改為“在絕望中尋找希望，創(chuàng)新終將帶來(lái)輝煌”了。(首席評(píng)論員 徐迅雷)