李火林：認(rèn)真傾聽群眾呼聲 用心用力用情辦好信訪件

接訪中，三批來訪群眾分別反映了小區(qū)西側(cè)土地閑置、地鐵施工導(dǎo)致房屋受損、康運(yùn)橋路段交通擁堵等問題。李火林面對(duì)面傾聽群眾意見和訴求，詳細(xì)了解事情原委始末，現(xiàn)場與相關(guān)部門、屬地政府負(fù)責(zé)人梳理分析問題，會(huì)商解決辦法，并逐一給予答復(fù)。他要求各相關(guān)部門要始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，切實(shí)扛起責(zé)任擔(dān)當(dāng)，合力推動(dòng)問題化解，盡快解決好群眾合理訴求和實(shí)際困難，以實(shí)實(shí)在在的成效取信于民。

李火林強(qiáng)調(diào)，信訪工作是黨和政府密切聯(lián)系群眾的重要橋梁和紐帶，是直接面向群眾聽取意見、維護(hù)群眾利益的重要窗口。要深入關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，認(rèn)真落實(shí)《信訪工作條例》要求，按照省、市委部署，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，用心用力用情辦好辦實(shí)每一件信訪件，千方百計(jì)為群眾排憂解難。要堅(jiān)持依法依章辦事，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，全力推動(dòng)急難愁盼問題解決落實(shí)，讓人民群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。要強(qiáng)化系統(tǒng)思維，注重綜合治理、源頭治理，善于從群眾信訪事項(xiàng)中找出共性問題，舉一反三推動(dòng)面上問題解決，增強(qiáng)信訪工作的前瞻性、系統(tǒng)性和針對(duì)性。要壓實(shí)屬地和部門責(zé)任，切實(shí)做好政策宣傳和解釋引導(dǎo)工作，綜合運(yùn)用各種手段和方法措施，將矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在早、處置在小、化解在基層、解決在萌芽，更好促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。(記者 郭燕)