杭州不動產(chǎn)登記服務“包廂”正式開放短短幾天已接待十幾撥企業(yè)

日前，記者在市規(guī)劃資源局不動產(chǎn)登記服務中心市民之家窗口看到，一個專門為企業(yè)設立的工作“包廂”正式開放，投用短短幾天，已接待了十幾撥來自企業(yè)的辦事人。

當天記者到窗口時，企業(yè)服務“包廂”里正接待一位來自省屬國有企業(yè)的徐先生，他此次前來，是為集團旗下擬上市企業(yè)的一處房產(chǎn)作辦證咨詢。

“以前每次來辦事，遇到窗口人員一時解答不了的問題，都需要后臺的工作人員出來進一步解答，但等在窗口辦事的企業(yè)很多，大廳空間有限，環(huán)境也比較嘈雜，后臺工作人員走出來溝通總是找不到一個安靜點的地方。”徐先生告訴記者，相比以往，這一次，他得以在企業(yè)服務“包廂”舒心地坐下來，給不動產(chǎn)登記的工作人員畫了一張思維導圖，講清了自己的疑問，“辦事體驗比起以前要好太多了，窗口的新舉措很是貼心。”徐先生不禁為“包廂”豎起了大拇指。

企業(yè)登記服務“包廂”的設立，來自窗口人員的“用心”。

“我們在日常接待企業(yè)的過程中留意到，經(jīng)常遇到一些情況較復雜的辦證件，一時半會由窗口人員講不清楚，大家就想著能不能開辟個空間，專門接待此類情況較復雜的辦事企業(yè)。”市不動產(chǎn)登記服務中心相關負責人回憶，綜合考慮了可行性后，中心主動向市審管辦提出在大廳設立一個企業(yè)登記服務工作室的申請，得到相關部門的大力支持，“雖然整個大廳的空間已非常緊張，但短短一個月，這對專門服務企業(yè)的‘包廂’就開辟了出來”。

目前，市民之家2樓這處企業(yè)不動產(chǎn)登記工作室推出后，反響良好。市規(guī)劃資源局不動產(chǎn)登記服務中心相關負責人表示，下一步將鼓勵全市有條件的登記窗口均開設類似的企業(yè)辦事“包廂”，以“店小二”精神持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，以賓至如歸的服務意識服務好廣大企業(yè)和市民。(記者 劉園園 通訊員 林和靜 林倩)