中國人民銀行數字貨幣研究所所長穆長春3月20日在中國發展高層論壇2021年會上表示，有人說，央行可以通過電信運營商查手機號，來獲取用戶真實身份信息。這其實是誤解。
盡管電信運營商的支付部門也參與了數字人民幣的研發，但是根據現行國家有關法律規定，電信運營商不得將手機客戶信息披露給央行等第三方，當然也不得向自己運營數字人民幣的部門提供。
由于現行法律禁止，央行不會通過電信供應商查詢用戶信息，用戶用手機號開立的銀行賬號對央行而言是完全匿名的。央行將嚴格按照《網絡安全法》、《民法典》等法律法規，建立個人信息保護制度，確保用戶隱私的保護。
此外，完全匿名的數字貨幣也是不可行的，央行數字貨幣的匿名是以風險可控為前提的有限匿名，完全匿名的央行數字貨幣是不可行的。
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