【環(huán)球報(bào)資訊】小王莊鎮(zhèn)：網(wǎng)格員協(xié)調(diào)化解矛盾糾紛

(資料圖)

網(wǎng)格員是為社區(qū)居民提供服務(wù)的群體，如果網(wǎng)格內(nèi)有居民需要幫助，網(wǎng)格員應(yīng)盡量幫助居民協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。近日，小王莊鎮(zhèn)的網(wǎng)格員就協(xié)調(diào)解決了村民關(guān)于賠償?shù)膯?wèn)題。

據(jù)了解，小王莊鎮(zhèn)村民劉先生在乘坐班車(chē)上班途中，乘坐的車(chē)輛被小轎車(chē)撞擊，劉先生被撞傷。這次事故花費(fèi)了劉先生兩個(gè)月的時(shí)間來(lái)看病治療、休養(yǎng)。在此期間，劉先生一直沒(méi)有拿到自己應(yīng)該獲得的賠償金，班車(chē)司機(jī)以肇事司機(jī)保險(xiǎn)賠付錢(qián)款尚未到位為由拒絕了他。為了盡快拿到賠償金，劉先生便委托網(wǎng)格員和村委會(huì)幫他協(xié)調(diào)解決。

網(wǎng)格員趙娜了解情況以后，立即向網(wǎng)格長(zhǎng)上報(bào)，網(wǎng)格長(zhǎng)當(dāng)即將雙方當(dāng)事人叫到一起。經(jīng)過(guò)工作人員和網(wǎng)格員擺事實(shí)、講道理，引導(dǎo)司機(jī)換位思考。“你想想，誰(shuí)家遇到這樣的事不著急，而且劉先生也是在你車(chē)上出的事故，你也認(rèn)可，這件事從發(fā)生到現(xiàn)在，時(shí)間也挺長(zhǎng)的了。咱們就先將他的錢(qián)賠了吧。”趙娜說(shuō)道。在大家耐心的勸說(shuō)下，班車(chē)司機(jī)答應(yīng)與村民劉先生簽訂賠償協(xié)議并第一時(shí)間將賠償款賠付到位。拿到賠償款的劉先生感激地說(shuō)：“非常感謝村委會(huì)和網(wǎng)格員的幫助，去除了我的一塊心病。”

“矛盾從積累到爆發(fā)需要一個(gè)過(guò)程，在矛盾隱而未發(fā)或者正在發(fā)展的過(guò)程中將其消滅是其關(guān)鍵所在。而專(zhuān)職網(wǎng)格員在其中起到十分重要的作用，網(wǎng)格員通過(guò)入戶(hù)走訪及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)介入、及時(shí)解決是一條重要的矛盾解決途徑。”小王莊鎮(zhèn)網(wǎng)格中心負(fù)責(zé)人說(shuō)。（小王莊鎮(zhèn)供圖）