今年以來，新的組合式稅費支持政策為無數(shù)企業(yè)帶來持續(xù)發(fā)展的信心和實實在在的紅利。好政策更需要好落實、好服務(wù)，天津市濱海新區(qū)稅務(wù)局以落實好各項稅費優(yōu)惠政策，提升納稅服務(wù)質(zhì)量為抓手，創(chuàng)新服務(wù)舉措，不斷突破時空界限，優(yōu)化營商環(huán)境，為穩(wěn)住區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展大盤貢獻力量。
“登一次門”打破稅企溝通空間壁壘
近期，新區(qū)稅務(wù)局副局長李岳峰帶隊，收入核算科、社會保險費和非稅收入科及第二稅務(wù)所主要負責(zé)人共同來到轄區(qū)重點稅源企業(yè)天津大杰致美信息技術(shù)有限公司開展走訪調(diào)研。
【資料圖】
調(diào)研組認真聽取了企業(yè)關(guān)于近年來的發(fā)展歷程、產(chǎn)業(yè)布局和繳納稅費等情況，了解了企業(yè)在2022年退稅減稅政策落實過程中享受政策優(yōu)惠的情況，并向企業(yè)重點宣講了稅收優(yōu)惠政策和納稅服務(wù)便民措施，誠懇征詢企業(yè)對稅務(wù)部門在落實退稅減稅政策、納稅服務(wù)和宣傳輔導(dǎo)等方面的意見建議。現(xiàn)場解答了企業(yè)存在的涉稅疑問，并從稅收法律法規(guī)及政策方面給出解決方案。
“開展重點稅源企業(yè)走訪活動是濱海新區(qū)稅務(wù)局把好政治‘方向盤’、穩(wěn)住經(jīng)濟‘發(fā)展盤’、守住民生‘基本盤’的重要舉措。今天我們來到、看到、聽到，對企業(yè)當(dāng)前面臨的各種困難真切體會到，相信我們帶著走訪成果回去說到、干到、做到，優(yōu)化營商環(huán)境讓企業(yè)真正感受到。”李岳峰表示。
“開一扇門”讓暖心服務(wù)灑滿社會每一個角落
8月25日，一位聾啞女孩走進了第六稅務(wù)所的辦稅服務(wù)廳，很快現(xiàn)場工作人員就發(fā)現(xiàn)了女孩的不便，由于只能通過手寫文字方式進行交流，溝通速度較慢。第六稅務(wù)所主要負責(zé)人在了解情況后，主動開辟綠色服務(wù)通道，派專人用手機打字的方式與女孩進行溝通。女孩身殘志堅開了一家化妝品網(wǎng)店，現(xiàn)在剛剛起步有發(fā)票使用需求，但是未提前準(zhǔn)備好公章和發(fā)票專用章。所里立即協(xié)助其申請辦理遠程刻章手續(xù)，實現(xiàn)送章上門，通過一站式納稅服務(wù)，一次性辦理開業(yè)信息確認和殘疾人減免稅備案，最大限度減輕特殊群體辦稅負擔(dān)，得到了女孩的高度認可和真誠感謝。
“通過這次特殊的納稅服務(wù)，我們也深深被她樂觀向上、自強不息的奮斗精神所感動，希望用我們細致周到的服務(wù)為她在創(chuàng)業(yè)路上添一把柴、助一份力！”辦稅服務(wù)廳工作人員王艷如是說。
“留一回門”讓納稅服務(wù)突破時間界限
“咱們辦稅服務(wù)廳的延時服務(wù)真的很暖心，加班加點幫我辦業(yè)務(wù)，要不是大家的幫助，我真不知道該怎么辦了！”天津江東石油化工有限公司財務(wù)負責(zé)人樊女士感謝地說。
原來，天津江東石油化工有限公司當(dāng)天必須要開具一張成品油發(fā)票并郵寄給合作購買方，但在開具發(fā)票時，系統(tǒng)提示該企業(yè)沒有開具成品油發(fā)票資格。于是樊女士急忙前往區(qū)局申請修改成品油標(biāo)識，通過市、區(qū)、所三級稅務(wù)部門的共同努力，及時為該企業(yè)辦理了審批手續(xù)，但當(dāng)樊女士趕回辦稅服務(wù)廳時卻已過下班時間。第三稅務(wù)所所長在了解相關(guān)情況后，立刻啟動延時服務(wù)機制，由延時服務(wù)小組和發(fā)票管理崗相關(guān)人員順利為企業(yè)開具了發(fā)票，幫企業(yè)解了燃眉之急。從“預(yù)約服務(wù)”到“延時服務(wù)”，濱海新區(qū)稅務(wù)局以實實在在的行動不斷提升稅費服務(wù)質(zhì)效，讓納稅人繳費人享受服務(wù)不“延時”，辦稅繳費更便捷。
