共享衣櫥卸下頭頂光環走向黯淡 僅剩一家還在正常運營

兩三年前，“10元穿大牌”、“每天穿新衣”等宣傳語頻現南京街頭，愛美的姑娘們也熱衷于在社交平臺分享租衣經驗。隨著7月9日衣二三宣布關停，當初主打共享衣櫥概念的三大頭部平臺，僅剩一家還在正常運營。對此，知名鞋服評論員馬崗對記者直言，共享衣櫥“聽起來很好，看起來也不錯，但做起來很難”。

引發“回憶殺”

7月9日，共享衣櫥企業衣二三發布公告，稱因業務調整，衣二三將于2021年8月15日關閉服務。衣二三APP及相關小程序、網頁版均停止運營，衣二三合法收集的相關信息將依國家法律法規進行刪除。

資料顯示，衣二三創立于2015年1月13日，主要為女性提供時裝租賃服務，憑借可配送至全國各地和無縫換衣等多項服務，一度受到不少女性消費者的喜愛。這也使得它在2017年、2018年連續獲得來自阿里巴巴的兩輪融資，累計融資金額數億美元，曾躍升為獨角獸。

衣二三的關停，也讓一幫南京姑娘唏噓不已。許靜(化名)告訴記者，她曾經是衣二三的用戶，只要打開APP，“百萬單品等你來搜”的字樣配合下方琳瑯滿目的服飾圖片，讓人心動不已。她回憶，早期衣二三的首月體驗價是299元，每位用戶每月最多有20多件衣服可以替換穿，而且絕大多數的衣服可以在下單的次日送達，同時提供包郵、包清洗服務。此外，如果用戶覺得這衣服合適的話，還可以直接買下來。而根據媒體報道，衣二三平臺收入75%來自會員費，剩下的則來自用戶購衣收入。

許靜直言，“想換就換”的賣點特別容易戳中手頭不算寬裕，又想進行多種穿衣嘗試的愛美人士。“出去玩的時候，想要度假風的衣服;比較正式的場合，又需要一定檔次的禮服。這些風格沒辦法全部配齊，共享衣櫥剛好滿足了各種需求”，她透露，共享衣櫥最火的時候，她和小姐妹們熱衷于在不少社交平臺討論共享衣櫥的使用經驗，其中衣二三、女神派和托特衣箱是公認的三大頭部品牌。

行業迅速退潮

那么，共享衣櫥又是如何卸下頭頂光環，走向黯淡?

據了解，在經過早期的低價吸引人氣后，衣二三將會員費漲到了499元。費用攀高，公司的服務卻在縮水。2018年，有媒體曝光衣二三單方面修改租借協議的內容，早期用于做賣點的“無縫換衣”“會員特權”等特性更是直接消失。例如平臺將原來收到后24小時內退回舊衣箱的規則改為“下單后24小時內”，這相當于平白多了一個等待快遞的空白期，導致衣二三出現了大規模的用戶退潮。

許靜也證實，當時衣二三表示“因為舊規則成本太高導致無法盈利”，而一旦費用提高，用戶對公司的服務標準也會水漲船高。身邊有一些小姐妹受她影響，也成為衣二三的會員，就會吐槽雖然共享衣櫥宣傳經過了多少道清洗消毒工序，但還是感覺“衣物不干凈”，有些售后問題也得不到平臺的及時處理。

她向記者透露，起初的新鮮勁過后，“你會發現，平臺上一些高品質的輕奢衣服很難借到，衣服的上新頻率也肉眼可見地下滑。”2019年后，許靜在衣二三上租借衣服的次數大幅減少，直至徹底淡出。

公開資料顯示，2014年女神派成立，共享衣櫥正式在中國拉開序幕。最瘋狂的時候，2015年國內一共推出12家共享衣櫥項目，但大多數都沒有撐過一年，包括魔法衣櫥、多啦衣夢、有衣、愛美無憂等平臺相繼停止運營。

作為首家共享衣櫥平臺，女神派也不樂觀。2018年開始，女神派開始遭遇大規模用戶投訴。2019年市場已經傳出風聲，“女神派已經沒有錢了”，最近兩年多女神派更是基本銷聲匿跡，處于“查無此人”。

僅剩“獨角戲”

幾年前，共享衣櫥市場風生水起之際，知名鞋服評論員馬崗就曾表示，共享衣櫥這個業務屬于新細分市場，還處在業務模式的探索階段，行業缺乏領導企業，導致市場秩序和規則難以建立。在其看來，身處這個行業，企業試錯成本較高，運營難度較大，對創業團隊的意志、對市場機遇的分析和快速調整有很高的要求。

“如今來看，共享衣櫥沒有走出來。共享衣櫥聽起來很好，看起來也不錯，但做起來很難。”昨日，馬崗對記者稱，衣服的潮流度、時尚度相當高，留給共享的市場空間本身就不大。如果平臺僅是做低頻的商務類、婚慶類需求，受本地化服務的影響實則很難規模化，這也是現階段共享衣服龍頭企業相繼離退、難以做大做強的重要原因。

值得一提的是，共享衣櫥前期需要在服裝選購、分揀、清洗維護、倉儲運輸、客戶服務等方面投入大量的成本，后期還需要花不少的錢去維護衣物，導致成本高昂。一旦資本退潮，頭部企業也是“無錢可燒”。

據了解，當初主打共享衣櫥概念的三大頭部平臺，目前僅剩托特衣箱還在正常運營。盡管托特衣箱沒有發布任何融資信息，但資料顯示，托特衣箱的創始人鄧敬來是百麗國際創始人鄧耀之子，有著深厚的服裝資源和金融背景。(記者　江芬芬)