“進入古鎮(zhèn)，到處都是紅柳烤肉、臭豆腐、大魷魚、奶茶、工藝品鋪子，招牌都差不多，建筑樣式也大致相同，不同的可能只有明信片上面的地址。”來自游客鄒先生的吐槽，大概會引起許多人的共鳴。
據媒體報道，今年暑期有很多游客投訴景區(qū)過度商業(yè)化的問題，包括景區(qū)內購物場所數量較多、面積較大、經營秩序欠佳;商業(yè)街過長，景觀質量差，普遍存在不明碼標價、服務質量差等經營不規(guī)范問題;廣告較多，影響景區(qū)旅游品質，等等。
從本質上說，旅游休閑本身就是一個商業(yè)化服務，景區(qū)商業(yè)化也是旅游服務的題中之義。適度的商業(yè)化開發(fā)，不單是為了滿足市場及游客消費所需，也是自身發(fā)展的必然要求。一方面，適度的商業(yè)化開發(fā)可以增加景區(qū)收入，能給景區(qū)帶來更大的經濟效益;另一方面，提供商業(yè)化空間和平臺，可以助力農特產品銷售、增加當地用工、輻射周邊旅游服務等，從而帶動周邊百姓和區(qū)域共同發(fā)展，實現景區(qū)的社會帶動效益。
問題就在于，許多景區(qū)的商業(yè)化操之過急、用力過猛，只重利益過度開發(fā)，破壞游客的旅游體驗感，反而影響景區(qū)長遠發(fā)展。近年來，景區(qū)過度商業(yè)化的經營與管理行為愈演愈烈，已經成為一種廣受關注的社會現象，過度商業(yè)化正在扼殺景區(qū)的元氣。它不但會給景區(qū)造成負面評價，而且會過度消耗景區(qū)資源，破壞自然景區(qū)的生態(tài)環(huán)境，破壞人文景區(qū)內文化遺產的真實性和完整性，破壞景區(qū)及周邊的本土文化，影響自身的可持續(xù)發(fā)展。景區(qū)要實現高質量可持續(xù)發(fā)展，就必須避免落入過度商業(yè)化怪圈，別讓景區(qū)的商業(yè)密度和廣度，稀釋了本該有的文化濃度和游客喜愛度。
對于景區(qū)而言， 如何平衡保護與發(fā)展，如何抉擇自身利益和公共利益的關系，如何摒棄“一錘子買賣”的沖動而尋求持續(xù)發(fā)展，都是回避不了的問題。能否約束商業(yè)沖動、呵護文化傳承，是檢驗景區(qū)價值觀、文明觀和管理水平的“試金石”。景區(qū)要根據新時代的消費潮流，及時作出改變，更好滿足消費者多層次、多樣化的旅游需求。一方面，要明晰定位、加強整頓，既要從源頭上理順旅游開發(fā)體制機制，合理控制開發(fā)行為;也要在治理上多下功夫，對景區(qū)內的商業(yè)亂象進行整治。另一方面，要打破景區(qū)“圍墻”，推進旅游文化創(chuàng)新，開發(fā)個性化的文化旅游項目，走差異化道路，增加旅游景點的競爭力。
整治景區(qū)過度商業(yè)化問題，不僅需要旅游景區(qū)積極探索銳意創(chuàng)新，還需要各地政府部門的引導和監(jiān)管，更需要頂層設計和頂層推動。規(guī)矩要立起來。一則，完善相關法律法規(guī)，建立中央、地方政府和游客三位一體的旅游監(jiān)督機制，提高景區(qū)的整體質量與服務水平，促進景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。二則，形成長效機制，建立過度商業(yè)化評估標準與評估機制，評估的結果與景區(qū)評級、復評掛鉤，倒逼景區(qū)回歸正途。(評論員莊媛)
