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1月12日，南航CZ6746海口經廈門至長春的航班上，一名旅客在海口至廈門航段突然暈倒失去意識，當班乘務組在萬米高空緊急施救，同時與地面密切聯動，旅客經過后續救治轉危為安。“這里有人暈倒了，麻煩快來看一下!”當日17時20分，后艙乘務員殷玥在準備旅客餐飲時，突然聽到洗手間內有旅客呼喊求助。乘務員殷玥立即上前檢查旅客身體狀況，并將情況報告乘務長王凱歌。乘務長第一時間趕到旅客身邊，檢查旅客有呼吸無意識，與此同時，乘務長啟動機上緊急醫療事件處置程序，將旅客情況第一時間報告機長，安排乘務員通過機上廣播尋找醫生，展開救助工作。經了解，旅客有心臟病史。經過多次廣播尋找，機上沒有醫生。 乘務組與旅客家屬一同將旅客從洗手間抬出，讓旅客平躺在后服務間，旅客家屬為旅客口服自帶藥物硝酸甘油。與此同時，乘務組啟用機上氧氣瓶為旅客吸氧，并不斷輕聲呼喚旅客，關注該旅客狀態。17時25分，旅客蘇醒，恢復意識，但身體很虛弱。乘務組將旅客扶到客艙最后一排，讓旅客平躺休息并繼續吸氧。乘務組在確保客艙安全、做好服務工作的同時，安排乘務員持續陪伴在旅客身邊。18時23分，飛機平穩降落在廈門機場。飛機滑入停機位后，地面醫護人員第一時間上機對旅客進行救治，醫護人員表示該名旅客身體狀況十分危險需要馬上送醫院，建議終止行程并下機進行進一步檢查治療。在得到旅客和家屬同意后，旅客終止行程，乘務組為患病旅客提拿行李并配合醫護人員幫助旅客下機，旅客第一時間乘坐急救車前往醫院進行治療。后續經南航吉林分公司了解，目前該旅客病情平穩，已脫離生命危險。 在整個救援過程中，南航乘務組沉著冷靜、協作配合，同時與地面部門密切聯動，為旅客生命安全保駕護航。在旅客安危面前，南航始終踐行央企使命擔當，秉承“安全第一，生命至上，真情服務”理念，參與生命守護，以實際行動踐行“人民航空為人民”，全力保障旅客平安出行。
中國吉林網 吉刻APP記者 王濤 通訊員 王凱歌 蔣曉姝
圖片由南航吉林分公司提供
