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春運(yùn)，一年一度，看似循環(huán)往復(fù)，其中的變化卻折射出社會(huì)變遷的步伐。今年春運(yùn)是疫情防控進(jìn)入新階段后的首個(gè)春運(yùn)，透過(guò)火車站擁擠的人流，我們感受到了濃濃的“煙火氣息”。春運(yùn)對(duì)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，擔(dān)負(fù)的責(zé)任和使命不僅要抵達(dá)終點(diǎn)，更要抵達(dá)人心。
時(shí)間在變、速度在變、體驗(yàn)在變。今年，鐵路部門(mén)實(shí)施的多項(xiàng)便民利民服務(wù)舉措，滿足了許多旅客出行的需求。到站補(bǔ)票和列車補(bǔ)票業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面實(shí)施電子化，保障了旅客平安、有序、溫馨出行，旅客在體驗(yàn)便捷出行的同時(shí)，路上腳步越行越穩(wěn);沈陽(yáng)、長(zhǎng)春等車站同步開(kāi)展高鐵和普速旅客列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)，科技與味蕾的“無(wú)縫對(duì)接”，使“舌尖上服務(wù)”朝著更體貼、更惠民的方向發(fā)展;不出站即可實(shí)現(xiàn)中轉(zhuǎn)便捷換乘，登陸12306網(wǎng)站即可查詢相關(guān)便捷換乘車站信息，讓旅客出行體驗(yàn)更加舒心、更加美好。
春運(yùn)是一條載滿鄉(xiāng)愁的路，承載著人們的企盼和希望，關(guān)乎萬(wàn)家喜樂(lè)。鐵路部門(mén)全面革新舉措，將服務(wù)做得周到細(xì)致，讓旅途變得快樂(lè)而順暢。
“新春運(yùn)”呈現(xiàn)出的新態(tài)勢(shì)，在勃勃生機(jī)中鋪展開(kāi)溫暖祥和的幸福畫(huà)卷，便民利民服務(wù)的具體行動(dòng)，讓旅客品嘗到美好生活的濃濃甜味。沿著越織越密的春運(yùn)路線，隨著越來(lái)越多的舉措實(shí)施，旅客將體驗(yàn)到更多幸福滋味。(趙威)
