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“最近，我們公司想在高新區(qū)落地建廠，由于之前對于項目立項、環(huán)評、施工許可等工程建設(shè)手續(xù)不太了解，心里總是惴惴不安。后來，天津高新區(qū)審批服務(wù)代辦中心工作人員主動聯(lián)系到我們，‘手把手’地幫助我們梳理流程、完善材料、遞交申請，使得項目的前期手續(xù)辦理進度大大提前。”這幾天，天津望圓智能制造有限公司常務(wù)副總經(jīng)理李暉每每談到項目進展時，總會對天津濱海高新區(qū)的幫辦代辦服務(wù)贊不絕口。
近期，高新區(qū)政務(wù)辦把計劃開工建設(shè)的17個項目列為重點幫辦代辦對象，為每個項目確定具體幫辦代辦人員，實行掛圖作戰(zhàn)，系統(tǒng)推進項目全過程、一站式、專業(yè)化和定制化審批，為企業(yè)發(fā)展提供“有求必應(yīng)、有需必辦”的“管家式”貼心服務(wù)，助力項目加快開工建設(shè)。
“在服務(wù)望圓智能制造這家企業(yè)的過程中，我們代辦專員提前介入，多次召集相關(guān)審批部門針對項目進行會商，研究聯(lián)合交底事宜。”天津高新區(qū)審批服務(wù)代辦中心代辦專員李宛恒說，通過開展“一對一”的代辦前置服務(wù)，代辦專員主動和企業(yè)負(fù)責(zé)人對接，對企業(yè)在準(zhǔn)備申報事項過程中遇到的問題進行指導(dǎo)并提供解決方案，理清項目開工所需審批手續(xù)的主要脈絡(luò)，高效率地為企業(yè)項目的建設(shè)、投產(chǎn)及運營保駕護航。
天津高新區(qū)審批服務(wù)代辦中心負(fù)責(zé)人孫若婷表示，為了減少企業(yè)群眾跑腿次數(shù)，服務(wù)好重點開工項目，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提升審批效率和服務(wù)水平，天津高新區(qū)審批服務(wù)代辦中心的代辦專員，全程跟進企業(yè)的審批事項，服務(wù)范圍涵蓋項目立項、能評、環(huán)評、水保、取水、施工許可等涉及工程建設(shè)項目審批的11道“工序”，涉及建設(shè)、城管、環(huán)保、交通、水務(wù)、安監(jiān)、公用事業(yè)、建筑從業(yè)等8大領(lǐng)域。
“企業(yè)把審批材料準(zhǔn)備好后，代辦專員可以幫助其在網(wǎng)上辦事大廳申請，完成審批后，我們也可以把批復(fù)或證件郵寄到企業(yè)，企業(yè)負(fù)責(zé)人足不出戶就能完成審批流程。”據(jù)孫若婷介紹，現(xiàn)階段，幫辦代辦人員在為企業(yè)提供咨詢指導(dǎo)、材料填報、資料上傳、進度查詢、結(jié)果告知等貼心服務(wù)的同時，還十分注重項目代辦服務(wù)的前置，提前了解項目有關(guān)情況和建設(shè)需求，幫助企業(yè)詳細(xì)梳理所需辦理的全部相關(guān)手續(xù)，并建立項目幫辦代辦臺賬，逐個環(huán)節(jié)、逐個事項推進項目開工進度，這種創(chuàng)新的工作模式廣受企業(yè)好評。
據(jù)了解，下一步，高新區(qū)政務(wù)辦將進一步提升“幫辦代辦小分隊”業(yè)務(wù)能力，積極拓寬幫辦代辦服務(wù)業(yè)務(wù)范圍，通過高水平幫辦代辦服務(wù)助力區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
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