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近日，古林街道福匯園社區網格員薛瑩在日常巡查網格時，突然接到居民撥打的求助電話，據居民反映，自家車輛停在小區公共停車位旁的私家車位中，但不知被誰家車輛剮蹭，車輛沒有記錄儀也沒有留任何聯系方式，因此希望網格員可以幫忙調查錄像尋找肇事車輛。
網格員首先安撫居民情緒，告知其保持車輛原樣。隨后，立即聯系交通隊，交通隊安排交警迅速到達現場。在得知事情原委后，網格員隨同交警、居民一同前往小區物業，在和小區物業協商溝通后，依法依規查看了事發當天的監控錄像。經過一番排查，最終將目標鎖定在一輛銀灰色轎車，隨后警務人員截取監控，并表示會盡快查詢該車輛車主信息，一旦確定后會第一時間聯系居民。
事后，居民表示：“多虧了網格員，網格員就像小區管家一樣，有事找她準沒錯，真心為他們點贊！”
