津?yàn)I海訊（記者 程菲）近年來，新河街道始終牢固樹立“以人民為中心”的工作理念，堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，以群眾滿意為目標(biāo)，積極回應(yīng)群眾的關(guān)心關(guān)切，用心、用情、用力為群眾辦實(shí)事、做好事、解難題，轄區(qū)群眾的幸福感、安全感和獲得感不斷增強(qiáng)。
【資料圖】
黨建引領(lǐng)聚合力 傾心服務(wù)惠民生
近日，新河街道趙家地社區(qū)接到居民群眾反映，車站北路臨近紫竹華庭小區(qū)附近路段通訊線纜垂落地面，對(duì)過往的車輛和行人造成很大的安全隱患。
接到信息后，社區(qū)工作人員立即到現(xiàn)場(chǎng)查看，及時(shí)“吹哨”，通過社區(qū)黨委向共建單位聯(lián)通公司杭州道分局反映上述情況。聯(lián)通公司杭州道分局工作人員立即來到現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)勘察，發(fā)現(xiàn)該處線纜有多家通訊公司的線路，影響居民使用的同時(shí)也存在一定的安全問題。隨即，聯(lián)通公司的工作人員就立即行動(dòng)，將散落的電纜維修完好，居民的通訊恢復(fù)了，過往行人的安全也更有保障了。
除了通訊線路的保障之外，近期，聯(lián)通公司杭州道分局還積極聯(lián)合部分社區(qū)開展電動(dòng)車治理宣傳活動(dòng)，為社區(qū)所有樓門安裝“樓道內(nèi)禁止停放電動(dòng)車”宣傳牌，大力宣傳安全知識(shí)，同時(shí)提高居民電動(dòng)車使用安全意識(shí)，預(yù)防事故發(fā)生。
民生無小事，吹哨即報(bào)到，社區(qū)黨委和共建單位聯(lián)合為群眾解決問題，排除了隱患，高效率、順民心的工作作風(fēng)也得到了轄區(qū)群眾的一致認(rèn)可。
助老申請(qǐng)檢測(cè)碼 社區(qū)防疫有力度更有“溫度”
“您下載天津數(shù)字防疫App了嗎？它不僅可以生成核酸檢測(cè)登記二維碼，還方便我們掃描場(chǎng)所碼、查看核酸檢測(cè)結(jié)果。” “這么方便！怎么操作呢？”
在近期核酸檢測(cè)篩查過程中，新河街道南益社區(qū)工作人員發(fā)現(xiàn)，一些老年人在登記時(shí)由于沒有或不會(huì)熟練操作智能手機(jī)導(dǎo)致無法生成核酸檢測(cè)二維碼，只能用身份證代替登記。不僅降低了篩查的效率，而且在信息錄入的時(shí)候還容易發(fā)生錯(cuò)漏，需要工作人員仔細(xì)核對(duì)，以防信息錯(cuò)誤導(dǎo)致查詢不到核酸結(jié)果。
為方便老年人檢測(cè)登記和日常出行，南益社區(qū)的網(wǎng)格員們積極幫助轄區(qū)老年人下載天津數(shù)字防疫App，申請(qǐng)核酸檢測(cè)二維碼。有的老年人有智能手機(jī)但是不會(huì)申請(qǐng)，網(wǎng)格員就主動(dòng)幫助老人下載軟件、注冊(cè)賬號(hào)、登記信息、生成二維碼，并教老年人如何使用App中的功能；有的老年人沒有智能手機(jī)，網(wǎng)格員就用自己的手機(jī)幫助老人申請(qǐng)檢測(cè)二維碼，并打印出來，塑封好，叮囑老人做核酸時(shí)攜帶。
“我們老年人沒有智能手機(jī)，孩子們又不在跟前，有了這個(gè)我以后做核酸就方便多了，感謝網(wǎng)格員，為我們想得太周到了。”社區(qū)居民張阿姨激動(dòng)地說道。
小小二維碼，不僅方便了居民核酸采樣掃碼登記，也提高了核酸檢測(cè)的效率，更體現(xiàn)了社區(qū)真正做到了關(guān)心老年人的需求，將“亮身份證”變“亮采樣碼”，打通了老年人核酸檢測(cè)采樣的“最后一米”。
盡職盡責(zé)解難題 群眾致謝贈(zèng)錦旗
“謝謝您盡心盡力幫忙解決了充電樁安裝問題！”近日，新河街道趙家地社區(qū)濱海人家小區(qū)孫先生帶著一面印有“盡職盡責(zé)情滿人間 全心全意心系百姓”的錦旗，來到社區(qū)表達(dá)感激之情。
今年7月，居民孫先生購買了一輛新能源電動(dòng)汽車，為方便日常使用，將汽車充電樁安裝在樓體外墻上，小區(qū)物業(yè)公司認(rèn)為這樣安裝存在安全隱患，并且孫先生汽車充電時(shí)會(huì)獨(dú)占部分道路，影響了居民過往。由于物業(yè)公司與孫先生溝通出現(xiàn)問題，禁止孫先生使用充電樁，孫先生便求助于趙家地社區(qū)。
社區(qū)工作人員了解情況后，當(dāng)即前往現(xiàn)場(chǎng)查看充電樁安裝情況，提出可以由社區(qū)為孫先生和物業(yè)公司進(jìn)行協(xié)調(diào)，經(jīng)社區(qū)工作人員多次與物業(yè)公司討論協(xié)調(diào)后，雙方達(dá)成一致，可將樓體上的充電樁移裝到孫先生的車位上。很快，孫先生就將車位上的充電樁安裝到位，社區(qū)人員再次到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真檢查，確保安裝安全到位，至此，事情終于得到圓滿解決。
面對(duì)群眾的煩心事、憂心事、揪心事，新河街道各社區(qū)將群眾對(duì)美好生活的向往和追求掛在心上，以高質(zhì)量的服務(wù)讓群眾滿意又安心。（街道供圖）
