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津濱海訊（記者 李婷婷 通訊員 劉真真 攝影報道）連日來，太平鎮竇莊子村組織網格員“一對一”“面對面”入戶協助老年人辦理醫療保險繳費，其貼心的服務得到居民的紛紛點贊。
由于醫療保險的繳費方式需要通過智能手機進行操作，這對于村里部分孤寡老人及高齡老人等不會使用智能手機的參保繳費群體來說是個大難題。對此，村網格員配合村委會工作人員上門入戶為其宣傳醫保政策，并手把手幫助老人們完成參保繳費。遇到對政策不懂的參保居民，網格員也會耐心一一回復，認真為老人們解疑答惑。
得知竇大爺不會使用手機操作醫保繳費，網格員第一時間來到老人家中，一步一步指導老人操作，進一步推動居民醫保政策深入人心，切實提升醫保參保率。網格員的貼心服務受到了竇大爺的頻頻稱贊。“兒女們不在身邊，我又不會操作，多虧網格員來到家里幫我，否則就得錯過繳費時間了，太感謝他們了！”竇大爺感激地說。
“作為一名社區網格員，我們就要為居民排憂解難，真正做到第一時間掌握社情民意，及時解除問題困擾，從而提升居民群眾對村里工作的滿意度。”網格員告訴記者。
