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“我們樓里的樓道燈不亮了，您能幫我們看看嗎？”近日，寨上街道巡查網(wǎng)格員收到轄區(qū)居民求助。
日前，寨上街道惠陽(yáng)里社區(qū)網(wǎng)格員在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行日常巡查時(shí)，遇到一位居民求助稱，朝陽(yáng)花園一單元樓的樓道燈發(fā)生故障，希望網(wǎng)格員能夠幫忙查看。網(wǎng)格員聽后，當(dāng)即跟隨居民前往現(xiàn)場(chǎng)，查看一樓樓道電路、開關(guān)閘門是否異常，是否有燒毀、損壞痕跡。經(jīng)過一番排查，發(fā)現(xiàn)原來是電表沒有電費(fèi)了，網(wǎng)格員又向居民詢問電費(fèi)繳納情況。經(jīng)了解，該棟單元樓的公共用電為所有住戶均攤，電卡在一樓住戶的手中。
隨即，網(wǎng)格員找到一樓住戶說明情況，拿到電卡，并逐一敲門，協(xié)調(diào)樓內(nèi)各位住戶共同商議電費(fèi)均攤事項(xiàng)。購(gòu)電成功后，樓道燈恢復(fù)正常，居民紛紛向網(wǎng)格員表示感謝，多虧網(wǎng)格員的提醒和協(xié)調(diào)，才能順利地繳納電費(fèi)，解決樓道照明問題。臨走前，網(wǎng)格員還不忘叮囑居民注意用電安全，平時(shí)在生活中遇到什么問題可以隨時(shí)找他們。
一直以來，寨上街道網(wǎng)格員都始終站在為民服務(wù)第一線，用腳步丈量轄區(qū)，將群眾生活中的“關(guān)鍵小事”當(dāng)做天大的事來辦。下一步，寨上街道也將繼續(xù)秉持“為群眾辦實(shí)事”的宗旨，全力以赴解決群眾的揪心事、煩心事，繪就民生幸福溫暖底色。
