(相關(guān)資料圖)
近日，新村街道聯(lián)合村社區(qū)主動作為，聯(lián)合街網(wǎng)格化管理中心開展群眾急難愁盼問題幫扶，以轄區(qū)居民訴求為核心，第一時間反饋，為居民解決生活中的難題。
8月初，聯(lián)合村社區(qū)接到聯(lián)合村小區(qū)一居民電話，心情十分焦急，趙大爺在電話中說：“昨天半夜發(fā)現(xiàn)自己家的衛(wèi)生間倒灌，特別臟，不知道該怎么辦，也不知道問題出在哪里，不知社區(qū)能不能幫著解決。”社區(qū)工作人員和專職巡查網(wǎng)格員詳細詢問了趙大爺家的準(zhǔn)確地址，將此事列入“群眾急難愁盼問題”中，聯(lián)系專業(yè)技術(shù)人員溝通解決方案，網(wǎng)格員和專業(yè)人員帶著工具一同來到趙大爺家，經(jīng)過一番查看，懷疑是持續(xù)性降雨導(dǎo)致的污水倒灌，需要進一步查看污水井。在高溫天氣中，專業(yè)技術(shù)人員用工具撬開了污水井，確認(rèn)是污水倒灌后，網(wǎng)格員立即聯(lián)系專人進行了抽水作業(yè)，不一會兒趙大爺家的下水道就疏通了。
趙大爺向社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員表示了感謝：“昨天半夜到今天早上我們還一籌莫展，不知道該怎么解決，想著找專人疏通可能要花不少錢，真沒想到你們一分錢不要就義務(wù)幫我們解決了。”（新村街道供圖）
