近年來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為行業(yè)發(fā)展一大趨勢，大型險企加大科技投入，中小型險企也抓住機(jī)遇，借力技術(shù)服務(wù)商，賦能產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)。2021年上半年,銀保監(jiān)財(cái)險部下發(fā)《關(guān)于推進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險業(yè)務(wù)線上化發(fā)展的指導(dǎo)意見》,鼓勵保險服務(wù)全流程線上化,加強(qiáng)科技賦能,加快線上化發(fā)展。
什么是保險業(yè)的數(shù)字化?保險業(yè)內(nèi)人士表示，運(yùn)用現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)、人工智能或者區(qū)塊鏈、云計(jì)算、5G的技術(shù)，同時定義保險的線上線下的營銷和服務(wù)，再造整個保險公司的流程，通過數(shù)據(jù)的分析、數(shù)據(jù)的收集、數(shù)據(jù)的運(yùn)用，給客戶提供一個更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
中小保險公司推進(jìn)數(shù)字化，降本增效，可能是在目前的競爭賽道跑出來的為數(shù)不多的路徑，因?yàn)楸ｋU公司特別是壽險是競爭特別激烈的行業(yè)，隨著智能、互聯(lián)網(wǎng)的不斷升級，居民的移動辦公、移動上網(wǎng)和線上消費(fèi)習(xí)慣不斷地普及，人口老齡化的加劇，保險消費(fèi)者購買的年輕化。保險公司可能過去以機(jī)構(gòu)和代理人為核心資產(chǎn)的發(fā)展模式，會轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥萍紝?shí)力和風(fēng)控能力為核心資產(chǎn)的一個發(fā)展模式。
隨著保險業(yè)務(wù)線上化的發(fā)展，客戶對保險服務(wù)的場景化要求越來越高，傳統(tǒng)保險業(yè)固有的業(yè)務(wù)優(yōu)勢弱化，需要進(jìn)一步提高對生活場景的滲透程度，不斷解鎖保險服務(wù)新場景，擴(kuò)大場景關(guān)聯(lián)度和覆蓋面。
百融云創(chuàng)長期致力于利用人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)為金融領(lǐng)域的各大金融機(jī)構(gòu)提供最佳的產(chǎn)品與服務(wù)。依托自主研發(fā)的云原生SaaS平臺，百融云創(chuàng)提供的產(chǎn)品及服務(wù)可嵌入至金融機(jī)構(gòu)從獲客、貸款發(fā)起、保險承保、存量客戶運(yùn)營到貸后管理的業(yè)務(wù)流程，為金融機(jī)構(gòu)更智能的決策提供賦能支持。百融云創(chuàng)的核心業(yè)務(wù)包括數(shù)據(jù)分析服務(wù)、精準(zhǔn)營銷服務(wù)及保險分銷服務(wù)。
百融云創(chuàng)智慧營銷技術(shù)可以更準(zhǔn)確地分析客戶需求，為客戶匹配與之需求相對應(yīng)的產(chǎn)品，深入洞察用戶自身行為，了解用戶需求，從而做到精準(zhǔn)營銷;另一方面，深挖用戶的興趣、偏好和消費(fèi)習(xí)慣等，助力傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)搭建多場景，結(jié)合用戶的觸點(diǎn)，結(jié)合用戶畫像，提供差異化營銷策略支撐，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放。
百融云創(chuàng)以數(shù)字化獲客為理念，完善渠道體系，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶分析、多維度行為畫像、多角度應(yīng)用場景的營銷策略，努力打造新的獲客增長點(diǎn)。做到了滿足維護(hù)現(xiàn)有客戶的需求的基礎(chǔ)上，又能夠吸引新客戶的使用。在保險營銷方面，百融云創(chuàng)瞄準(zhǔn)產(chǎn)壽險營銷中最大痛點(diǎn)，從提升客戶有效觸達(dá)、豐富客戶畫像維度出發(fā)，以提升整體營銷轉(zhuǎn)化率為突破口，不斷迭代優(yōu)化保險產(chǎn)品版圖。
科技不僅是保險業(yè)的重要生產(chǎn)力，也是保險機(jī)構(gòu)駕馭變革浪潮和直面轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)的重要戰(zhàn)略。放眼未來，不斷提升AI能力、積累大量行業(yè)場景經(jīng)驗(yàn)的百融云創(chuàng)，將進(jìn)一步為保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供更多的解決方案。
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