藥店過往以商品交易為主，提供的服務(wù)不多，很難讓顧客產(chǎn)生黏性。要想穩(wěn)住客流并實現(xiàn)來客數(shù)增加，線下藥店要開始學習講好" 服務(wù) " 這個新故事。怎樣的 " 服務(wù) " 才能真正滿足 " 需求 "，進而實現(xiàn) " 轉(zhuǎn)化 "?服務(wù)專業(yè)化是很多藥店發(fā)力的共同方向。
伴隨人口老齡化的不斷加劇，慢病已成為威脅我國居民健康的重要問題。大多數(shù)老年人都伴有“四高”、心血管病等常見急、慢性疾病，且健康防控形勢不容樂觀。但大多數(shù)人對慢病預防的認知度并不高和反復去醫(yī)院檢查過于繁瑣，這給日常慢病管理帶來諸多不便，簡便高效的慢病管理模式亟待創(chuàng)新。
王大爺和李阿姨住在富源社區(qū)，今年都70歲了，平常做心電圖、血糖血壓日常檢查都需要定期去醫(yī)院，排隊掛號要耽誤很長時間，現(xiàn)在藥店就可檢測，檢查結(jié)果立馬就能看得到，他們覺得真是太方便了，王大爺樂呵呵地說。進入藥店，藥店人員通過康尚健康管理平臺為居民帶來心電、血壓、血脂等一系列慢病檢測服務(wù)，并耐心的詢問病史，提醒他們用藥注意事項，有針對性地為居民提供個性化服務(wù)。為了讓更多優(yōu)質(zhì)慢病管理服務(wù)直達居民，通過“關(guān)注康尚健康管理賬號，注冊基本信息”的方式，王大爺在家就可以收到用藥和復查提醒，子女也可以同步收到檢測數(shù)據(jù)，時刻了解父母的身體健康狀態(tài);同時康尚健康管理微信號會定期推送慢病管理知識以及藥房的日?；顒有畔ⅲ嬲饬x上做到了早發(fā)現(xiàn)、早關(guān)注、早治療。
康尚智慧藥房服務(wù)，依托藥店專業(yè)用藥知識，針對上呼吸道感染、心電、“四高”等社區(qū)常見急、慢性疾病指標用戶，提供個性化藥物治療方案，并運用康尚慢病管理平臺，對不同情況疾病的用戶進行差異化管理，包括生活方式干預、指標檢測和患者教育等，全方位賦能慢病患者預防、治療、康復全周期管理，從而協(xié)助藥店從傳統(tǒng)的銷售藥品模式升級為“篩查-咨詢-指導-管理”的全方位智慧藥房模式。
康尚醫(yī)療守護愛和健康，見證更多歡笑!希望讓每位居民都能夠暢享智慧健康生活，讓健康更簡單，讓生活更美好。未來康尚也將持續(xù)布局藥房，提供專業(yè)化服務(wù)方案，開啟藥房健康新生活!
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