消費(fèi)者的評價真實(shí)可靠 才能吸引更多的消費(fèi)者前來平臺購物

“寄拍模特”，聽起來很時尚，但仔細(xì)一琢磨就不對勁。消費(fèi)者在網(wǎng)上購買服裝后，拍下照片并上傳給出評價，這是網(wǎng)絡(luò)交易的重要環(huán)節(jié)，俗稱“買家秀”。“買家秀”可以幫助別的消費(fèi)者了解商品，也是對賣家產(chǎn)品質(zhì)量的真實(shí)反饋，對網(wǎng)店經(jīng)營者也有一定的約束作用。這樣的評價應(yīng)當(dāng)基于真實(shí)的交易而形成。現(xiàn)在這些“寄拍模特”，并沒有真正購買相應(yīng)的服裝等產(chǎn)品，只是收錢就給好評，還假裝是消費(fèi)者。通過寄拍模特批量生產(chǎn)買家秀，讓買家秀失了真、變了味。雖然披著“買家秀”外衣，這種行為本質(zhì)上仍是刷單炒信。

“寄拍模特”形式的刷單，不僅不誠信，還有違法律。我國《反不正當(dāng)競爭法》明確規(guī)定，經(jīng)營者不得對其商品的“銷售狀況”“用戶評價”等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，也不得通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。假冒的“買家秀”，誤導(dǎo)了潛在的買家，破壞了消費(fèi)者的知情權(quán)，還損害了同業(yè)競爭者進(jìn)行公平競爭的合法權(quán)益。更值得警惕的是，有的不法分子以招聘“寄拍模特”為幌子，進(jìn)行詐騙活動，這就更涉嫌刑事犯罪了。“寄拍模特”這樣的灰色產(chǎn)業(yè)鏈，非切斷不可。

打擊不正當(dāng)競爭行為，網(wǎng)絡(luò)平臺是第一責(zé)任人。消費(fèi)者的評價真實(shí)可靠，才能吸引更多的消費(fèi)者前來平臺購物。如果“寄拍模特”虛構(gòu)好評，這就對消費(fèi)者失去了參考價值。久而久之，消費(fèi)者也就不再信任網(wǎng)絡(luò)平臺上的好評。這也就失去了消費(fèi)者評價這一環(huán)節(jié)的意義，對網(wǎng)絡(luò)平臺也是一種損失。

找出“寄拍模特”虛構(gòu)的好評，其實(shí)不難。這些好評幾乎是同樣的語句，批量復(fù)制粘貼，雷同得像是流水線上的工業(yè)產(chǎn)品。關(guān)鍵就看網(wǎng)絡(luò)平臺愿不愿意從長遠(yuǎn)考慮，以誠信為本，清理虛假好評，營造所有商家公平競爭的良好氛圍。市場監(jiān)管部門也應(yīng)強(qiáng)化對網(wǎng)絡(luò)平臺的巡查，及時發(fā)現(xiàn)查處新形式的網(wǎng)絡(luò)刷單行為，不讓網(wǎng)絡(luò)刷單換個馬甲繼續(xù)行騙。

“寄拍模特”的照片再精美，溢美之詞再動聽，依然是虛幻的泡沫。造假終被市場拋棄，誠信經(jīng)營方得長久。“寄拍模特”買得來買家秀，買不來好口碑。不論是實(shí)體店還是網(wǎng)店，基本的經(jīng)營邏輯不應(yīng)該變，那就是誠信經(jīng)營，千萬不能糊弄消費(fèi)者。(評論員 王俊勇)