國貨崛起已是大勢所趨,但國貨應(yīng)如何在產(chǎn)品質(zhì)量、營銷、價格等方面取悅于消費者,仍是一道歷久彌新的考題。
近日,“國潮六小龍”之一太平鳥(603877)宣布2021年營業(yè)收入首次突破百億元大關(guān),彰顯國潮服裝硬實力。但另一方面,太平鳥卻頻繁身陷虛假宣傳、產(chǎn)品抄襲等爭議。內(nèi)功與外功,該如何兼修?
貉子毛變狐貍毛 太平鳥全資子公司被罰
近日,從信用中國獲悉,涉嫌發(fā)布虛假廣告,寧波太平鳥電子商務(wù)有限公司(以下簡稱“太平鳥電商”)被罰款2萬元。
太平鳥電商為太平鳥100%持股的全資子公司,主營業(yè)務(wù)是服飾的網(wǎng)上銷售。2021年,太平鳥電商實現(xiàn)營業(yè)收入19.4億元,但凈利潤僅775.48萬元。
圖源:上市公司公告
該行政處罰決定書顯示,2021年10月10日,太平鳥淘寶官方旗艦店上架銷售了一款皮草馬甲,其宣傳主頁標有“‘輕奢派’太平鳥皮草馬甲外套女2021冬季新款真狐貍毛年輕皮草”字樣(以下簡稱為“狐貍毛馬甲”),但該產(chǎn)品詳情頁沒有上傳涉案狐貍毛馬甲的吊牌。
圖源:信用中國
實際上,該狐貍毛馬甲產(chǎn)品的合格證上所顯示的面料材質(zhì)為貉子毛皮,材質(zhì)宣傳與實際面料不一致。根據(jù)《廣告法》第二十八條第二款第(五)項,這屬于以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導消費者的情形。截至案發(fā),該款狐貍毛馬甲共計銷售6件,銷售額共計1.51萬元,已無庫存。
經(jīng)寧波市海曙區(qū)市場監(jiān)督管理局認定,決定責令太平鳥電商立即停止發(fā)布違法廣告,并罰款2萬元。
據(jù)了解,狐貍毛和貉子毛都是皮草經(jīng)常用到的動物毛皮,二者主要在皮毛密度、保暖性、長度等方面作區(qū)別。狐貍毛更加柔軟、細膩,價格相應(yīng)更高。2016年,北京一消費者曾花費3.4萬元購買1件吊牌標注為“毛領(lǐng):狐貍毛”女式皮毛一體大衣,但國家皮革質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心鑒定,該大所用毛皮原料為貉子毛皮。最后,消費者以商場生產(chǎn)、銷售摻雜摻假的商品,以次充好、以假充真,構(gòu)成故意欺詐為由起訴。
筆者就“貉子毛變狐貍毛”事件致電太平鳥證券部,接線工作人員回應(yīng)表示,“這個看公司的官方回復吧”,但截至發(fā)稿,太平鳥尚未就上述事件公開表態(tài)。
這并非太平鳥首次涉及虛假宣傳。單是太平鳥電商,2021年11月便因為服裝宣傳中有魔力燃脂褲”“美背燃脂背心”“黑科技燃脂面料”等字樣,但經(jīng)監(jiān)管檢測后,卻無法證明面料具備燃脂功能,從而被處以2萬元的行政處罰。彼時太平鳥向筆者解釋,“這款產(chǎn)品使用了內(nèi)發(fā)熱面料,市場上普遍將內(nèi)發(fā)熱面料稱之為‘燃脂’,故我們也是這么用的。被告知不能這么用以后,我們整改了商品相關(guān)表述,并下架了產(chǎn)品。”天眼查顯示,近兩年內(nèi),太平鳥電商背負4條行政處罰,累計罰款9萬余元。
圖源:天眼查
四項費用齊漲 2021年凈利潤承壓
宣傳方面頻頻“翻車”或與公司營銷策略相關(guān)。
2021年報顯示,太平鳥全年實現(xiàn)營業(yè)收入109.21億元,同比增加16.34%;實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤6.77億元,同比減少4.99%。盡管太平鳥營收首次突破百億元,但凈利潤卻在2021年增速達到29.24%后出現(xiàn)下滑。該公司指出,利潤同比下降主要受四季度零售業(yè)績下滑以及費用支出增加等影響。
圖源:上市公司公告
費用方面,2021年,太平鳥銷售費用同比增加20.65%至39.49億元;管理費用同比增加23.20%至7.09億元;財務(wù)費用同比增加260.85%至6799.72萬元;研發(fā)費用同比增加30.74%至1.52億元。
圖源:上市公司公告
占營業(yè)收入的比重高達三分之一的銷售費用一定程度影響了凈利潤表現(xiàn)。其中,太平鳥2021年用于廣告宣傳的費用高達5.26億元,同比增加44%。這一年,太平鳥營銷動作頻繁,跨界聯(lián)名、代言人宣傳、名人及設(shè)計師合作款、直播、短視頻等形式多樣,在9、10月一口氣官宣了奧運冠軍楊倩、王一博、白敬亭三位代言人。
圖源:上市公司公告
東吳證券(601555)、東方證券分析道,由于太平鳥對冬裝銷售較為樂觀,加大品宣力度及數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入,明星代言、大額捐贈和大額咨詢費用等短期費用支出增加。財信證券則指出,2021年宣傳費用的大幅增加卻沒有帶來預期的營收拉動作用,同時太平鳥進行了大量咨詢,效果有待驗證,預計2022年開始會加強對費用端的把控。
上述接線工作人員向筆者表示,公司接下來的考核會偏向以利潤為主,通過更理性地聘請代言人、控制公益對外捐贈等方式來管控費用。
值得注意的是,盡管太平鳥2021年研發(fā)投入同比上漲,但2021年卻屢次陷于抄襲風波中。售賣款式與unalloyed、Moussy、offwhite等中外潮牌高度相似,視頻和插畫抄襲藝術(shù)家作品,未經(jīng)授權(quán)生產(chǎn)和銷售印有藝術(shù)家名字的服裝,被SOS_SEAMSTRESS 、MostwantedLab、AnnoMundi等小眾原創(chuàng)品牌怒斥抄襲……諸多行徑,也讓太平鳥被冠上“抄襲鳥”之名。