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文｜和訊財(cái)經(jīng) 張星鈺
3月15日，貝泰妮集團(tuán)攜手騰訊智慧零售于深圳落地戰(zhàn)略簽約儀式，雙方將在原有合作基礎(chǔ)上，圍繞私域戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)、騰訊智慧零售數(shù)字化產(chǎn)品、騰訊云基建三個(gè)重點(diǎn)方面進(jìn)一步深化實(shí)踐，加速升級(jí)貝泰妮的私域經(jīng)營(yíng)能力，共探全域增長(zhǎng)路徑。與騰訊智慧零售戰(zhàn)略合作升級(jí)的背后，則是貝泰妮對(duì)于加強(qiáng)數(shù)字零售能力、以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者青睞的決心不改。
作為一家在產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道上與互聯(lián)網(wǎng)深度融合的健康消費(fèi)品企業(yè)，貝泰妮一直以來(lái)非常重視數(shù)字化體系建設(shè)，也很早就敏銳地察覺(jué)到私域經(jīng)營(yíng)的必要性，并開(kāi)始探索私域流量。2017年以來(lái)，貝泰妮著手打造私域體系。目前，公司已經(jīng)構(gòu)筑的私域流量池（包含私域與公域結(jié)合）包括旗下王牌薇諾娜基于微信小程序搭建的“專(zhuān)柜服務(wù)平臺(tái)”和“小程序商城”、公眾號(hào)、視頻號(hào)、微信社群和線下導(dǎo)購(gòu)等。通過(guò)線下導(dǎo)購(gòu)和微信廣告等以線下、線上觸點(diǎn)為小程序引流，企業(yè)微信和微信社群則作為私域用戶溝通與運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)陣地，落地一系列拉新、種草、裂變等活動(dòng)，最終轉(zhuǎn)化至小程序成單。
2022年薇諾娜私域零售額達(dá)突破6.5億，私域用戶數(shù)達(dá)329萬(wàn)，客單價(jià)和復(fù)購(gòu)率均顯著超過(guò)公域電商平臺(tái)。在騰訊智慧零售2022倍增行動(dòng)中，來(lái)自20多個(gè)行業(yè)的237家零售頭部企業(yè)經(jīng)過(guò)4個(gè)多月角逐后，薇諾娜品牌以其優(yōu)秀的私域運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)位居騰訊智慧零售2022倍增行動(dòng)美妝行業(yè)單品牌榜首，斬獲“智慧零售四力（即組織力、商品力、運(yùn)營(yíng)力、產(chǎn)品與數(shù)據(jù)生產(chǎn)力）S級(jí)評(píng)級(jí)”“倍增行動(dòng)一等獎(jiǎng)”“品牌杰出增長(zhǎng)獎(jiǎng)”“品牌‘創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)’之商業(yè)探索專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)”等一系列重磅獎(jiǎng)項(xiàng)，并作為美妝行業(yè)唯一品牌標(biāo)桿案例入選《2022年全域經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)指南》。
騰訊作為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的頭部企業(yè)，依托其在用戶端的深遠(yuǎn)影響力，較早便開(kāi)始深耕零售私域經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。騰訊智慧零售發(fā)起的倍增行動(dòng)便是旨在助力企業(yè)建立全渠道的私域生態(tài)，以及提升零售企業(yè)私域GMV占比。
隨著本次戰(zhàn)略合作升級(jí)，貝泰妮與騰訊智慧零售之間的關(guān)系勢(shì)必也將更為親密，為今后各類(lèi)合作的開(kāi)展蓄力儲(chǔ)能。在兩大領(lǐng)域龍頭的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合之下，未來(lái)貝泰妮以及旗下品牌也將為消費(fèi)者提供更有價(jià)值的服務(wù)，從而帶動(dòng)更多的公眾參與到中國(guó)皮膚健康生態(tài)的構(gòu)筑中來(lái)。
