2023年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”開(kāi)展以來(lái)，吉林稅務(wù)部門聚焦解決納稅人繳費(fèi)人“急難愁盼”事項(xiàng)，察實(shí)盼、解實(shí)需、出實(shí)招，在訴求響應(yīng)、政策落實(shí)、精細(xì)服務(wù)等各個(gè)方面加力提效。
應(yīng)民之所盼 訴求響應(yīng)更暢通
(資料圖片)
“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，目的在于便民。廣泛深入了解納稅人繳費(fèi)人對(duì)“辦稅之便”的訴求，吉林各地稅務(wù)部門紛紛行動(dòng)。
通化醫(yī)藥高新區(qū)稅務(wù)局以“聚焦訴求‘解憂愁’”為主題，深入開(kāi)展納稅人繳費(fèi)人需求征集活動(dòng)，依托稅企交流群、征納互動(dòng)平臺(tái)、自助辦稅終端等，發(fā)放紙質(zhì)調(diào)查問(wèn)卷和電子調(diào)查問(wèn)卷，有效了解納稅人繳費(fèi)人在政策送達(dá)、個(gè)性服務(wù)等方面的需求。
白城經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)局開(kāi)通“匿名意見(jiàn)征集及咨詢綜合服務(wù)平臺(tái)”，納稅人繳費(fèi)人只需掃一掃二維碼進(jìn)入平臺(tái)，就能隨時(shí)隨地將意見(jiàn)建議等信息發(fā)送至稅務(wù)機(jī)關(guān)，由稅務(wù)機(jī)關(guān)及時(shí)整理、快速研究解決，并向納稅人繳費(fèi)人精準(zhǔn)反饋。“‘匿名意見(jiàn)征集及咨詢綜合服務(wù)平臺(tái)’讓稅企溝通變得如此簡(jiǎn)單！”白城市鉆石熱力有限公司財(cái)務(wù)人員楊子云連連點(diǎn)贊稅務(wù)部門暢通訴求反映渠道的舉措。
民有所呼，我有所應(yīng)。為快速度、高質(zhì)量響應(yīng)納稅人繳費(fèi)人訴求，吉林市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立“全鏈條訴求響應(yīng)”團(tuán)隊(duì)，形成“窗口及時(shí)推送、稅政對(duì)癥把脈、征管對(duì)照流程、督辦跟蹤問(wèn)效”的閉環(huán)工作機(jī)制，打造“秒回”服務(wù)招牌。
四平市鐵西區(qū)稅務(wù)局在辦稅服務(wù)廳新設(shè)立專家坐席，整合稅務(wù)師資源，解答納稅人叫不準(zhǔn)、拿不穩(wěn)的涉稅問(wèn)題。“專家坐席的稅務(wù)干部業(yè)務(wù)都個(gè)頂個(gè)的好！”剛剛咨詢完涉稅問(wèn)題的吉林省中環(huán)工程咨詢有限公司辦稅人鄭明明滿意地說(shuō)道。
解企之所需 政策落實(shí)更精準(zhǔn)
“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”開(kāi)展以來(lái)，吉林稅務(wù)部門主動(dòng)服務(wù)全省重點(diǎn)戰(zhàn)略，聚焦重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)精準(zhǔn)落實(shí)稅惠政策。
圍繞創(chuàng)新型省份建設(shè)，吉林稅務(wù)部門全力服務(wù)“專精特新”企業(yè)。走進(jìn)“中國(guó)襪業(yè)名城”遼源襪廠產(chǎn)業(yè)園，專精特新“小巨人”企業(yè)吉林省鹿人襪業(yè)有限公司生產(chǎn)車間生產(chǎn)火熱。企業(yè)欣欣向榮的背后，蘊(yùn)藏著遼源經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)局“細(xì)稅常流”服務(wù)團(tuán)的精細(xì)服務(wù)。該局發(fā)揮青年干部骨干“專家+管家”作用，嚴(yán)格落實(shí)促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化方面的稅收政策，為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的支持。“研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除政策為我們節(jié)約了500多萬(wàn)元稅款，持續(xù)研發(fā)創(chuàng)新是我們獲得大額訂單、提升產(chǎn)品附加值的根本保障。”鹿人襪業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人何明山介紹。
春季農(nóng)耕備耕時(shí)間，立足農(nóng)民朋友忙于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、對(duì)稅惠政策了解不到位的實(shí)際情況，吉林稅務(wù)部門走進(jìn)田間地頭宣傳惠農(nóng)助農(nóng)政策，精準(zhǔn)滴灌農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在馬安山鎮(zhèn)一處合作社的蔬菜大棚里，伊通縣稅務(wù)局的專家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)拿著優(yōu)惠政策傳單，和村民們面對(duì)面宣講可以享受到的稅惠政策。“我們大伙兒只懂務(wù)農(nóng)種菜，不懂財(cái)務(wù)和管理，只知道自產(chǎn)蔬菜免稅，沒(méi)想到向本社社員銷售的農(nóng)膜、種子、化肥、農(nóng)藥等也免稅。”稅務(wù)部門的政策輔導(dǎo)正中盲點(diǎn)，合作社負(fù)責(zé)人李成山直呼“沒(méi)想到”的同時(shí)倍感驚喜。
盡責(zé)之所能 精細(xì)服務(wù)樹(shù)品牌
近日，吉林省稅務(wù)局聚焦服務(wù)民營(yíng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，聯(lián)合吉林省工商業(yè)聯(lián)合會(huì)召開(kāi)2023年度“優(yōu)環(huán)境 穩(wěn)增長(zhǎng)”稅商聯(lián)動(dòng)機(jī)制深化推進(jìn)大會(huì)，為“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”再添一場(chǎng)的“春雨”。
據(jù)了解，“優(yōu)環(huán)境 穩(wěn)增長(zhǎng)”稅商聯(lián)動(dòng)機(jī)制是吉林省稅務(wù)局和省工商聯(lián)自2022年創(chuàng)立的吉林特色服務(wù)品牌。今年以來(lái)，吉林各級(jí)各地稅務(wù)部門立足自身實(shí)際，進(jìn)一步開(kāi)展各具特色的活動(dòng)，深化落實(shí)稅商聯(lián)動(dòng)各項(xiàng)部署要求。
在延邊州，州稅務(wù)局開(kāi)展“稅商聯(lián)動(dòng)延邊分享”公益助企網(wǎng)絡(luò)宣傳月活動(dòng)，組織幾十位網(wǎng)絡(luò)達(dá)人為延邊20余家餐飲企業(yè)拍攝制作公益性短視頻，統(tǒng)一發(fā)布后形成了“爆點(diǎn)式”宣傳效應(yīng)。目前作品網(wǎng)絡(luò)瀏覽量已突破70萬(wàn)次，推動(dòng)成交量達(dá)2.2萬(wàn)筆、直接帶動(dòng)企業(yè)營(yíng)收近百萬(wàn)元。
在通化，東昌區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合區(qū)工商聯(lián)、銀保監(jiān)部門、11家合作銀行及民營(yíng)企業(yè)家，共同開(kāi)展“金融服務(wù)進(jìn)商會(huì) 銀稅互動(dòng)有生機(jī)”主題銀企對(duì)接活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)為參加活動(dòng)的企業(yè)發(fā)放貸款，真正讓納稅信用轉(zhuǎn)化成“真金白銀”，為民營(yíng)企業(yè)融資提供便利。
持續(xù)開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，吉林省稅務(wù)局將聚焦稅務(wù)總局分批推出的系列措施，持續(xù)助企紓困、創(chuàng)新服務(wù)舉措，進(jìn)一步提升納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感。
中國(guó)吉林網(wǎng) 吉刻APP記者 欒喜良 通訊員賈若楠
