專題：俞敏洪南極旅游發周年賀信引爭議，員工：只覺得諷刺

“老俞”俞敏洪因為一封全員信，引發了輿論風波。

11月16日，新東方成立32周年紀念日，身處南極的創始人俞敏洪發了一封內部信，向全體員工及支持者致謝。在信中，“俞老板”以“冰雪中的堅守”為主題回顧創業歷程并擘畫未來。

【資料圖】

字里行間，俞敏洪很是感慨，看得出來說的都是心里話。不過，當這封從南極發出的信，抵達新東方辦公的格子間，卻意外地引發了員工的無情吐槽。

有新東方員工透露，紀念日當天仍在上完課連夜加班做續費方案，看到信中對南極風光的描述“只覺得諷刺”，更有員工在社交平臺表示“無法共情”。不少網友也直指，這封全員信“雞湯味兒太濃”，更多是老板的“自我感動”。

實事求是地說，這是一篇典型的俞敏洪風格的全員信。作為新東方的創始人，俞敏洪始終是以積極、勵志、充滿激情的企業家形象存在于公共輿論場中的。

從一個簡陋的教室起步，俞敏洪一步步將新東方做成一家影響了萬千學子的大型教育集團，在新東方遭遇轉型挑戰之際，他又帶領新東方投身直播電商，雖波折不斷，但如今看來，也算在新領域站穩了腳跟。

當一個創業有成、屢次“站在崩潰邊緣”的老兵，在自己創業32年的時候，回顧一路走來的風風雨雨，如果心底沒有半點波瀾，似乎也不現實。

所以，很難說，這封信說錯了什么。企業家我手寫我心，字里行間是對來時路的回顧與未來愿景的展望，這跟那種忤逆員工利益、違背公共表達原則的“說錯話”，還是有著本質區別。

可是，俞敏洪的話沒有大毛病，員工的不滿就有錯嗎？當然也不是。

員工的意難平甚至憤怒，完全可以理解：大家都是為企業拼命，你在南極游山玩水，我在公司加班到深夜；你在游艇上享受世界，我回到家冰箱空空如也，這樣的不公平感、被剝奪感，實在無法讓“打工人”共情。

只能說，俞敏洪的這封公開信，因為外在環境的變化，讓企業老板與“打工人”之間那種天然存在的張力，一下子變得異常敏感起來。

勞資關系最難評說，因為雙方立場在很多方面存在根本上的區別。倘若將俞敏洪換成新東方基層員工，大概，他也不會如此風輕云淡地談愿景、聊“雞湯”；而如果把那些吐槽的員工換成“俞老板”，他們是不是又能比他做得更好呢？

要說這事兒哪里有什么需要改進的地方，那就是俞敏洪的發言完全可以更實在一些、更接地氣一些。

如今的“打工人”心態變了，變得更務實、更具體了。他們對老板的要求，已經不僅僅是“三觀正”，還有看得見的體恤與共情。

沒有哪個“打工人”是容易的，變著花樣的OKR、KPI、ROI讓他們無暇喘息，“即插即用”的交付壓力使他們片刻難閑，他們早已對各種“畫餅”“雞湯”脫敏，無法總是對公司的宏大敘事熱淚盈眶。

當這一切都沒有出現在俞敏洪這封致謝信里的時候，“打工人”的心態繃不住了：“您在南極看冰山，我在出租屋看數字”，多么痛的領悟！

“打工人”的心態變了，企業家也就不能繼續沉浸在自我感動中了。企業家創業不易，人人都有故事，但過去的榮光，如果不能兌換成今日共享的榮耀，等待“俞老板”們的，恐怕就只有口水與不滿了。

那么，俞敏洪的這封全員信，怎么寫會更好？

比如，能不能在這個具有紀念意義的日子，給員工發一點獎金，哪怕只是象征性的；比如，要不要給他們準備一份小禮物，讓大家共享創業的榮耀；也或者，在合理安排的前提下，給員工分批放半天假呢？

企業家永遠需要熱淚盈眶，但不能總是期待員工同頻共振。郭德綱有句相聲：誰是妖誰是神？誰是魔誰是佛？誰是天鵝誰是烏鴉？誰是麻袋誰是婚紗？有不同立場，就有不同視角，就有不同定義，就有不同表達。

順勢而為，理解萬歲，對企業家來說，這不算啥壞事。

撰稿/王言虎 編輯/何睿 校對/李立軍