小王莊鎮(zhèn)巡查網(wǎng)格員貼心為民辦實事，化解矛盾有一套，發(fā)現(xiàn)苗頭立即行動，將大事化小、小事化了，將矛盾糾紛化解在萌芽、解決在網(wǎng)格。
化身“知心大姐” 解決家庭糾紛
近日，張莊子村網(wǎng)格員王震在巡查過程中，聽到附近村民家中傳來吵鬧聲，隨即趕到村民家中了解情況。王震敲開門后，看到一對年輕夫妻正在爭吵，孩子在另一邊哭鬧。網(wǎng)格員立即上前制止并詢問事情緣由，經(jīng)過溝通，網(wǎng)格員了解到這對夫妻是因為孩子上網(wǎng)課沒有認真聽講，作業(yè)未完成的問題發(fā)生了口角。
此時，網(wǎng)格員化身“知心大姐”，對其進行調(diào)解。將夫妻倆各自拉到一旁，講法律、擺事實、講道理，引導(dǎo)夫妻雙方理性思考問題，最終兩人都認識到了自己的錯誤，互相道歉，只有共同努力，才能給孩子創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境。夫妻二人最終冷靜了下來，均表示會心平氣和解決問題，共同承擔家庭責任。
耐心勸導(dǎo) 化解鄰里糾紛
“你快過來看看吧，我家樓上私拉電線，又危險，還影響我們的睡眠。”沈清莊村民張大爺說道。沈清莊村網(wǎng)格員王珊珊在接到村民張大爺反映的情況后，立即趕到事件發(fā)生現(xiàn)場，看到在村民張大爺家樓上的村民從窗戶處私拉一根電線用來充電動自行車，具有一定安全隱患，而且這根電線會隨著風吹撞擊墻面、窗戶產(chǎn)生噪音聲影響睡眠。
網(wǎng)格員立即將情況進行上報，并聯(lián)系當事人協(xié)調(diào)。經(jīng)過耐心勸說，當事人答應(yīng)清理電線。
小王莊鎮(zhèn)巡查網(wǎng)格員化身調(diào)解員，提升為村民服務(wù)的能力，及時化解矛盾糾紛，為打造和諧穩(wěn)定網(wǎng)格奠定良好基礎(chǔ)。（小王莊鎮(zhèn)供圖）
