5月13日，天津經(jīng)開區(qū)舉辦2022年優(yōu)化營商環(huán)境工作座談會，來自經(jīng)開區(qū)不同行業(yè)、不同規(guī)模的30家企業(yè)的企業(yè)家代表受邀參會。大家結(jié)合實際，開誠布公、暢所欲言，指出當(dāng)前存在的困難和問題，針對經(jīng)開區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境提出意見和建議，相關(guān)部門就企業(yè)提出的問題現(xiàn)場進(jìn)行了細(xì)致深入的解答，政企合力助推營商環(huán)境再升級。

優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境為企業(yè)發(fā)展鋪路

營商環(huán)境好不好，企業(yè)最有發(fā)言權(quán)。獅橋集團(tuán)2012年4月在天津經(jīng)開區(qū)成立，是中國領(lǐng)軍的商用車智慧服務(wù)平臺。多年以來，企業(yè)深刻感受到了新區(qū)政府及經(jīng)開區(qū)管委會的專業(yè)、高效，不僅能對產(chǎn)業(yè)有前瞻性的理解和認(rèn)知，還能夠非常接地氣地解決企業(yè)在運營過程中面臨的實際問題。2019年，獅橋集團(tuán)總部正式遷至經(jīng)開區(qū)，開啟了發(fā)展的全新篇章。如今，獅橋集團(tuán)已在經(jīng)開區(qū)扎下了根，借助區(qū)域優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境，獅橋得到了快速發(fā)展，迅速成為了網(wǎng)絡(luò)貨運領(lǐng)域的明星企業(yè)。

“經(jīng)開區(qū)在人才引進(jìn)、白領(lǐng)公寓、辦公場所、證照審批、融資渠道等方面都為企業(yè)提供了貼心暖心的服務(wù)，體現(xiàn)了經(jīng)開區(qū)近年來對一流營商環(huán)境的著力打造。”據(jù)獅橋集團(tuán)公共事務(wù)和合規(guī)總監(jiān)劉樂介紹，在搬來經(jīng)開區(qū)后，經(jīng)開區(qū)醫(yī)藥健康局、金融局、市場監(jiān)管局、企業(yè)服務(wù)局、政務(wù)辦和交通服務(wù)中心等部門靠前服務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)貨運、融資擔(dān)保、保理業(yè)務(wù)、二手車出口、個體工商戶集群注冊等方面提供了諸多貼心的服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)們還現(xiàn)場辦公幫助協(xié)調(diào)公司在政策兌現(xiàn)方面的實際困難，助力獅橋快速發(fā)展。截至目前，獅橋天津公司已由最初的260余名員工發(fā)展到超500人，公司辦公面積由最初的3000平方米，發(fā)展到現(xiàn)在的近6000平方米，公司下屬核心業(yè)務(wù)融資租賃、物流、保理、二手車等全部落地經(jīng)開區(qū)。

同劉樂有同樣感受的還有中石化催化劑（天津）有限公司總經(jīng)理楊柳。楊柳表示，中石化催化劑項目作為天津市重點項目，自2021年3月啟動以來，經(jīng)開區(qū)十分重視，在項目推進(jìn)和手續(xù)辦理過程中年，各級行政審批部門和主管部門不僅成立工作專版，指定專人負(fù)責(zé)，而且充分利用現(xiàn)有政策，積極采用以函代證、容缺辦理、告知承諾、流程并行等方式，精簡辦理流程，減少辦理時間，加快手續(xù)辦理力度。針對手續(xù)辦理過程中存在的重點難點問題，經(jīng)開區(qū)積極協(xié)調(diào)與幫助。目前，企業(yè)各項手續(xù)辦理進(jìn)展順利。

“三張清單”推動營商環(huán)境再升級

在此次座談會上，經(jīng)開區(qū)還創(chuàng)新性推出“三張清單”，即企業(yè)問題清單、企業(yè)服務(wù)清單和營商環(huán)境創(chuàng)新清單，實現(xiàn)一張清單解難題、一張清單管服務(wù)、一張清單搞創(chuàng)新。“三張清單”的制定既全面考慮了區(qū)域企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的實際需求，又系統(tǒng)對標(biāo)了全國各地先進(jìn)地區(qū)的優(yōu)秀做法，讓企業(yè)解決問題有頭緒、享受服務(wù)有通道，全面優(yōu)化企業(yè)和企業(yè)家在經(jīng)開區(qū)經(jīng)商、生活的綜合體驗，進(jìn)一步推動了區(qū)域營商環(huán)境升級。

記者了解到，經(jīng)開區(qū)充分聽取不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同類型的企業(yè)意見，收集了審批監(jiān)管執(zhí)法、規(guī)劃建設(shè)、交通物流、環(huán)境、生活配套、能源基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈、政策和兌現(xiàn)、疫情防控十個方面的100個企業(yè)關(guān)注的急難痛點問題，形成經(jīng)開區(qū)2022年企業(yè)問題清單。明確提出“措施100%落實、承諾100%兌現(xiàn)、問題解決100%讓企業(yè)滿意”的工作要求，倒排時間進(jìn)度，出臺監(jiān)督保障措施，以確保各項工作按時推進(jìn)完成。

為創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)，經(jīng)開區(qū)將實施企業(yè)和企業(yè)家“按單點菜”“劃勾選事”的清單化服務(wù)，實現(xiàn)解決項目落地后企業(yè)家和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各項服務(wù)需求，對標(biāo)上海等先進(jìn)地區(qū)“公共服務(wù)清單”，結(jié)合經(jīng)開區(qū)實際，圍繞企業(yè)家的工作和生活以及企業(yè)全生命周期需求，形成經(jīng)開區(qū)2022年企業(yè)服務(wù)清單。按企業(yè)家和員工全程關(guān)愛、企業(yè)開辦、規(guī)劃建設(shè)、成長培育、飛地特色五大周期維度劃分，內(nèi)容涉及企業(yè)家和人才在就醫(yī)、子女入學(xué)、落戶、住房等禮賓待遇服務(wù)，以及企業(yè)在許可幫辦、規(guī)劃建設(shè)、科技創(chuàng)新、人力人才、知識產(chǎn)權(quán)、上市融資、產(chǎn)業(yè)政策、政策兌現(xiàn)、國際貿(mào)易、質(zhì)量監(jiān)管、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、黨建引領(lǐng)、法律支持、職工關(guān)愛、政企交流、市場開拓、飛地園區(qū)特色等22個方面100項具體服務(wù)事項。

通過對標(biāo)“北上廣深杭重”6個營商環(huán)境創(chuàng)新試點城市的831項舉措任務(wù)清單，以及各地區(qū)營商環(huán)境5.0方案，經(jīng)開區(qū)形成2022年營商環(huán)境創(chuàng)新清單。值得一提的是，“創(chuàng)新清單”以揭榜認(rèn)領(lǐng)、鼓勵探索的方式，形成了涉及體制機(jī)制突破、審批服務(wù)提升、人才服務(wù)優(yōu)化、金融服務(wù)創(chuàng)新、法制監(jiān)管完善五大方面共30條創(chuàng)新舉措。其中，人無我有屬于全市首創(chuàng)的舉措5條，人有我優(yōu)對標(biāo)各地和其他地區(qū)的舉措25條。比如，在體制機(jī)制突破方面，與中國聯(lián)通共建北方首條新型跨境國際通行專線“數(shù)聚港”，滿足區(qū)內(nèi)企業(yè)國際通訊需求，保障數(shù)字出口服務(wù)，為中國北方首創(chuàng)。

經(jīng)開區(qū)企業(yè)服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，創(chuàng)新為企服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的落腳點是提升企業(yè)的獲得感、滿意度。“三張清單”是經(jīng)開區(qū)服務(wù)好企業(yè)家和企業(yè)的新探索，是“不為不辦找理由、只為辦好想辦法”的新作為，是擦亮營商環(huán)境“金字招牌”的新路徑。今年，經(jīng)開區(qū)將逐項推進(jìn)、逐條落實“三項清單”，盡最大努力讓企業(yè)家“事心雙滿意”，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。