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近日，生態(tài)城市場監(jiān)管局收到轄區(qū)商戶江南糕點送來的錦旗，對市場監(jiān)管審批窗口盡職盡責(zé)、高效辦事、熱情周到的服務(wù)表示高度贊揚(yáng)和誠摯感謝。
江南糕點是注冊在生態(tài)城區(qū)域內(nèi)的一家個體工商戶，由于經(jīng)營者想進(jìn)一步擴(kuò)大店鋪影響力、提升客源量，決定將原有經(jīng)營場所變更至珊瑚海生活廣場。首次來到辦事大廳時，經(jīng)營者蘇先生本著咨詢的想法，并未攜帶任何材料，在得知辦事者的初步想法后，審批人員聯(lián)合現(xiàn)場踏勘人員決定提前為蘇先生擬搬入經(jīng)營場所的操作間布局、衛(wèi)生規(guī)范等提出專業(yè)指導(dǎo)意見。
在政務(wù)大廳的市場監(jiān)管審批窗口，工作人員幫助商戶梳理審批環(huán)節(jié)、資料、注意事項等，手把手幫助蘇先生進(jìn)行網(wǎng)上申報，現(xiàn)場協(xié)助其繪制圖紙，為商戶提供最簡、最優(yōu)、最快的服務(wù)“綠色通道”和“幫辦代辦”服務(wù)。在審批人員的專業(yè)指導(dǎo)和熱情服務(wù)下，蘇先生此次營業(yè)執(zhí)照申請得以一次辦好，新的食品經(jīng)營許可證也已拿到手中，店鋪順利開業(yè)。“你們窗口人員服務(wù)態(tài)度太好了，辦事效率也很高，這么熱的天氣真是讓我少跑了很多路。”蘇先生對市監(jiān)局食品審批窗口工作人員貼心周到的服務(wù)給予了充分肯定。
食品經(jīng)營許可證的取得是市場主體正常經(jīng)營的第一步，生態(tài)城市場監(jiān)管審批窗口一直秉持“不為不辦找理由、只為辦好想辦法”的政務(wù)服務(wù)理念，通過提前介入、一次告知、并聯(lián)辦理等有效舉措，避免了企業(yè)多次跑路的情況，降低了企業(yè)成本，縮短了審批時限，提高了審批效率。
下一步，生態(tài)城將持續(xù)深化落實“告知服務(wù)前置化、審批服務(wù)高效化、全程服務(wù)管家化、審批監(jiān)督規(guī)范化”等一系列工作，堅持做服務(wù)市場主體發(fā)展的“貼心人”“店小二”，用點滴行動全面提升辦事人的體驗感和獲得感，為區(qū)域市場主體的優(yōu)質(zhì)快速發(fā)展保駕護(hù)航。
