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近日，海濱街道慶福社區(qū)針對轄區(qū)內(nèi)失能、獨(dú)居、困難群眾等特殊群體進(jìn)行了電話訪問和入戶走訪，守護(hù)居民平安過年。
網(wǎng)格員來到轄區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人、病患家中看望走訪，了解居民身體狀況、生活是否困難，鼓勵(lì)他們建立信心，用積極的態(tài)度面對生活，并向他們宣傳安全用電、防火防盜等常識。
家住慶福北里的張女士，子女經(jīng)常不在身邊，自身又行動不便，外出辦理一些業(yè)務(wù)比較困難。網(wǎng)格員得知這個(gè)情況，現(xiàn)場為她辦理了養(yǎng)老認(rèn)證領(lǐng)取補(bǔ)貼等業(yè)務(wù)，并教會了張女士的保姆使用智能手機(jī)，方便以后辦理業(yè)務(wù)。
在走訪的過程中，網(wǎng)格員還詳細(xì)記錄居民的需求，根據(jù)居民的訴求，全力幫助居民解決或及時(shí)向社區(qū)反映，幫助居民解決實(shí)際問題。通過走訪，不僅增進(jìn)了社區(qū)網(wǎng)格員與特殊人群的感情，還全面了解了社區(qū)特殊人群的基本情況與需求，為社區(qū)的和諧穩(wěn)定奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
