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“小張快來(lái)幫幫我！”近日，漢沽街道大田村巡查網(wǎng)格員張玲在張貼通告的時(shí)候遇到村民田寶軍的求助。原來(lái)大叔不會(huì)操作安心養(yǎng)老App，無(wú)法為其父母進(jìn)行刷臉認(rèn)證。
于是她來(lái)到田大叔家中，一邊講解操作流程，一邊幫助其父母完成養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證。“太感謝你了，每次有困難都要麻煩你。”田大叔感激地說。“您別客氣，能幫到您我也很高興。”張玲表示。
據(jù)了解，為讓符合條件的老年人應(yīng)知盡知，確保遺漏、不重復(fù)，漢沽街道大田村巡查網(wǎng)格員積極采取張貼通告,在巡查中對(duì)獨(dú)居老人進(jìn)行走訪入戶、居民微信群轉(zhuǎn)發(fā)等多種形式開展宣傳，并結(jié)合“安心養(yǎng)老App”，定期主動(dòng)上門為老年人開展養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，為老年人提供更直接、更貼心、更周全的服務(wù)，確保每一位老人能夠順利領(lǐng)取到養(yǎng)老金。
“一直以來(lái)，漢沽街道全體巡查網(wǎng)格員都始終把群眾的需求擺在第一位，由“群眾跑腿”變成了“網(wǎng)格員跑腿”，由被動(dòng)受理變成了主動(dòng)作為，貼心地解決了群眾所急、所需之事。把關(guān)心轄區(qū)重點(diǎn)人群作為網(wǎng)格員的責(zé)任和義務(wù)，用貼心暖心服務(wù)努力為群眾辦好事、辦實(shí)事，贏得了廣大群眾的稱贊和信任。”漢沽街道相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
