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津濱海訊（記者 張惺卓）天津市稅務(wù)局第三稽查局堅持“嚴(yán)執(zhí)法”與“優(yōu)服務(wù)”雙向發(fā)力，將“智慧稽查”理念融入工作全流程，在精細服務(wù)上不斷推陳出新。近日，該局積極探索應(yīng)用“電子稅務(wù)局”智慧稅務(wù)平臺，用互聯(lián)網(wǎng)思維打破稅務(wù)稽查與征管的業(yè)務(wù)壁壘，為納稅人暢通網(wǎng)路，助納稅人少走馬路。
“第三稽查局開辟的‘電子稅務(wù)局’服務(wù)非常便利，我們領(lǐng)取稅務(wù)處理決定書后當(dāng)場就能繳稅并直接打印完稅證明，‘進一家門辦兩家事’，再也不用在稽查局和辦稅服務(wù)廳之間來回奔波了?！碧旖蚰硣H貨運代理有限公司經(jīng)營人宋志勇說。
“便民辦稅春風(fēng)行動” 為納稅人辦實事、解難題
據(jù)介紹，第三稽查局結(jié)合“便民辦稅春風(fēng)行動”，在訴求響應(yīng)提質(zhì)、精細服務(wù)提檔、智能辦稅提速、精簡流程提級等方面精準(zhǔn)發(fā)力。在2023年市級非重點稽查對象隨機抽查工作中，該局稽查人員在對企業(yè)開展自查輔導(dǎo)的同時，主動向企業(yè)問需，收集自查及辦稅過程難點堵點。部分企業(yè)表示，反饋自查結(jié)果和補繳稅款要分別前往不同的稅務(wù)機關(guān)，耗費大量時間及人力物力成本，特別是有些企業(yè)實際辦公地點在外地，辦稅人員往返一次十分不便。
了解這一情況后，第三稽查局綜合選案科積極響應(yīng)企業(yè)合理訴求，以智慧稅務(wù)平臺應(yīng)用為切入點，引入電子化業(yè)務(wù)流程，通過現(xiàn)場“手把手”操作、“一對一”輔導(dǎo)，幫助納稅人通過“電子稅務(wù)局”在網(wǎng)上辦理補繳稅費款業(yè)務(wù)。截至目前已幫助10余戶納稅人網(wǎng)上辦理補繳稅費款、打印稅收繳款書等業(yè)務(wù)，自查補繳稅費款工作一地辦理、一次辦理。在充分簡化辦稅流程、便利納稅人的同時，極大提升了隨機抽查工作質(zhì)效，實現(xiàn)稅企“雙贏”。
“智慧稽查”精細化服務(wù) 實現(xiàn)稅企雙向暢通
第三稽查局聚焦稽查征管銜接堵點與納稅人繳稅難點，在局內(nèi)設(shè)立自助辦稅區(qū)域，有效延伸“智慧稽查”精細化服務(wù)觸角，在稽查案件執(zhí)行環(huán)節(jié)通過電子稅務(wù)局與征管部門聯(lián)通，迭代升級“最多跑一次”業(yè)務(wù)。納稅人使用自助辦稅區(qū)操作繳稅業(yè)務(wù)過程中，稽查人員全程宣傳輔導(dǎo)、現(xiàn)場答疑解惑，確保稅款準(zhǔn)確入庫。開辟自助辦稅區(qū)域以來，該局一方面通過無形網(wǎng)絡(luò)破除了稅務(wù)稽查與征管單位的有形屏障，另一方面暢通了稽查、征管部門的業(yè)務(wù)銜接，根源上避免了納稅人在稽查局與辦稅服務(wù)廳之間多次往返的情況。
“第三稽查局設(shè)立的自助辦稅區(qū)服務(wù)大大降低了我們的繳費辦稅成本。我們公司所在的薊州區(qū)與第三稽查局所在的濱海新區(qū)相距百余公里，以前至少要往返兩趟才能辦完的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在一次性就能辦理完畢，為我們減輕了辦稅負擔(dān)，是實實在在的便企利民舉措?！碧旖蛩E州區(qū)某企業(yè)辦稅人員說。自助辦稅區(qū)投入使用后，已有11位納稅人通過電子稅務(wù)局完成稅款繳納。案件執(zhí)行時間由原來的平均十幾天縮短到十幾分鐘，成為現(xiàn)場即辦事項，稅務(wù)稽查與征管工作質(zhì)效均得到有效提升。
“第三稽查局始終積極踐行‘一增一減’工作思路，增加辦稅渠道、減輕企業(yè)負擔(dān)，為納稅人辦實事、解難題。”第三稽查局主要負責(zé)人表示，該局將持續(xù)聚焦納稅人繳費人需求，全方位提高稅務(wù)執(zhí)法、服務(wù)和監(jiān)管水平，在為廣大納稅人繳費人紓困解難上出實招、謀實效，切實提升納稅人繳費人獲得感和滿意度，持續(xù)激發(fā)市場主體活力，維護公平法治稅收環(huán)境，為更好地服務(wù)稅收現(xiàn)代化貢獻稽查力量。（天津市稅務(wù)局第三稽查局供圖）
