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走進位于濱海高新區華苑科技園的人社服務大廳，在“一窗通辦”的工作模式下，工作人員緊密配合，讓前臺“接件”、后臺“審核”的服務效率格外高能。近日，濱海高新區人社服務行風建設再次取得新突破，出臺全國首個人社綜合服務大廳業務審核風險防控管理規定——《天津濱海高新區人社綜合服務大廳業務審核風險防控管理辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》），通過建立健全“經辦—審核—培訓”一體化的大廳業務審核風險防控體系，全面加強業務審核風險管理控制，有力促進營商環境優化和業務風險控制實現“雙提升”。
“近期，我們在深入推廣‘一窗通辦’的辦事模式時發現，在各項業務受理條件、業務經辦速度、業務服務質量實現標準化和精準化的基礎上，風險防控問題成為優化營商環境過程中的又一考驗。特別是針對工傷認定、大學生就業見習補貼等重點業務，如何快捷高效地杜絕審批紕漏、防范可控風險是擺在我們面前的‘必答題’。”濱海高新區人社局副局長李洋告訴記者，這次出臺《辦法》，是以健全內控制約機制、強化內部責任監督為目標的一次刀刃向內的“自我加壓”。
據了解，《辦法》創新設定了人社服務業務的風險系數。通過構建科學數據模型，綜合考慮各項業務顯性和隱性的風險因素、經辦人員的業務經辦情況等，從業務、人員兩個維度設定風險系數，根據低、中、高三個等級分別對應10級風險系數，作為業務審核、復核的評定依據。通過開展動態監測管理，將風險系數評估與業務辦理情況相掛鉤，根據業務審核風險系數、人員經辦風險系數確定業務復核比例。同時，依托常態化檢查和業務復核結果，動態調整相應的風險系數。例如，若復核中發現單項業務30日內出現3名以上（含3名）人員經辦錯誤，則該項業務審核風險系數上調1級；若調整后2個月內未再出現此類錯誤，則將審核風險系數下調1級。
此外，濱海高新區人社局還將根據跟蹤評估業務辦理情況、風險系數調整變化，深入分析工作中的薄弱環節，針對性開展優化業務指導書、規范業務流程、加強人員培訓等，完善補漏防控措施，從根源上減少風險隱患產生概率，形成有力有效的監管閉環，實現管理的科學化、精細化。“《辦法》的實施，有效推動了濱海高新區人社工作的精準化與規范化。”李洋說。
據悉，下一步，濱海高新區將以“黨建引領 共同締造”為理念，堅持“提速提質提效”，以此次《辦法》的推出為契機，不斷創新服務招法，探索人社綜合服務新舉措，推進業務流程再造和優化，為區域高質量發展營造良好環境。
