騎士反饋餓了么變相提高春節(jié)獎勵門檻難度 餓了么回應(yīng)：平臺單量回升明顯

近日，有騎士爆料稱，餓了么為讓騎士在春節(jié)期間留在工作地推出獎勵活動，卻在后期提高活動難度壓榨騎士。

據(jù)了解，該活動規(guī)定，騎士在2021年1月11日至2月28日共49天內(nèi)完成七期活動，即可獲得8200元獎勵。其中第六期需在大年初四至大年初十跑380單。

餓了么騎士稱，大年初四很多商家都沒營業(yè)，沒有那么多單量可以跑，但是任務(wù)量卻比正常的時候更多，“這是為了讓大家拿不到獎金故意為之，一期達不到就少3600元。”

對此，餓了么回應(yīng)表示，本次活動是在每單春節(jié)補貼之外的額外年終激勵，一共分為7期，每期持續(xù)7天。騎士只要累計完成大于3期，即可獲得獎勵。完成的期數(shù)越多，獎勵越高。若只有一期沒有完成，依然可以拿到獎勵。

餓了么稱，視頻中出現(xiàn)爭議的是第6期活動，由于活動開始時仍為春節(jié)休息日，故起始單量較低，但隨著假期結(jié)束，平臺單量回升明顯，后面幾天的單量也會隨之提升。每期活動的跑單數(shù)量是根據(jù)當(dāng)期平臺整體單量來預(yù)估的。

餓了么還稱，上—期活動由于包含除夕和大年初一、初二、初三，是單量最少的時段，平臺降低了單量要求，但是本期活動后半段是工作日，目前單量回升明顯，所以本周開始新周期的訂單量要求也隨之提升。

餓了么表示，一直持續(xù)關(guān)注騎士跑單完成情況，并會根據(jù)實際業(yè)務(wù)情況評估每期活動方案。目前針對騎士反饋的問題區(qū)域，已經(jīng)進行動態(tài)調(diào)整。平臺也會根據(jù)平臺單量情況，優(yōu)化下期活動目標。

而在今日，餓了么進一步回應(yīng)表示，針對客觀確實訂單恢復(fù)慢的區(qū)域，會給到騎士補償性活動激勵，周期內(nèi)該活動的總激勵金額不低于2000元（針對北京；深圳是1200元）。

針對第六期訂單達標率低的區(qū)域，餓了么表示，平臺會合理調(diào)整第七期的達標門檻，降低約50單左右，但實際隨著節(jié)后訂單快速回升，第七期訂單需求會比第六期更多，騎士達標難度會大幅下降。