日前，因消費者投訴多、企業負責人失聯、公司被列入經營異常名錄，四川省成都市市場監管局敦促四川博學樂文教育科技有限公司 (以下簡稱博學樂文公司)和四川任遠世紀教育科技有限公司(以下簡稱任遠世紀公司)開設的兩家教育培訓機構主動上門接受調查。記者采訪了解到，兩家公司分別開展“高職擴招”和“一級消防注冊師”代報名及相關培訓業務，存在虛假宣傳、承諾不兌現、文憑造假、亂收費等問題。
偽造學歷代報名
家住廣東省東莞市常平鎮的魏先生，最近準備起訴博學樂文公司，討回該公司拖欠的4000元教育培訓費。“已經投訴過多次，問題沒有解決，現在聯系不到人。”魏先生氣憤地說。
兩年前，魏先生在網上看到了博學樂文公司的廣告，承諾可以代報名參加“銅仁職業技術學院”高職擴招學習。
“招生人員說可以不去上學，屬于彈性學制，學制三年，總費用8000元，包報名，還包下證，先交5000元，不錄取就全額退費。”魏先生告訴記者。
2019年11月8日，博學樂文公司與魏先生簽訂的《學歷提升合同》中載明：學員所報層次為銅仁職業技術學院(統招全日制大專)，總報名費用8000元，報名時預繳定金5000元，錄取成功后補交剩余尾款3000元，“若因甲方服務原因使乙方未取得畢業證書(教育部電子注冊的學歷記錄或學信網無學籍記錄)，則退還乙方全部報名費用”。
魏先生說，合同簽了沒多久，就有學員投訴，教育局回復說博學樂文公司沒有辦學資質。此時，有高職學校在網上登公告澄清，表示沒有委托社會機構代報名。于是學員們紛紛維權，還建立了維權群。為了息事寧人，博學樂文公司給每個學員退了1000元，剩下的4000元錢至今未退。“目前已經有不少學員向法院遞交了訴狀，涉及金額幾百萬元。”魏先生說，“學員開始維權后，博學樂文公司跑路了。”
魏先生同時還幫朋友劉女士報了名。“我朋友不符合報名條件，招生老師說沒事，他們想辦法。”魏先生說，“結果給她偽造了一份高中畢業證書，蓋的假公章，去報名被學校刷了下來。”
包報名承諾不兌現
“包報名、包拿證、不過退費……”曾有很長一段時間，“一級注冊消防工程師”考證市場持續火熱，因虛假宣傳引發大量消費糾紛。四川省保護消費者權益委員會多次發布消費警示，提醒消費者不要輕信。然而，一些培訓機構夸大其辭的宣傳和信誓旦旦的承諾，還是讓不少消費者掉進了陷阱。
貴州省貴陽市的郭先生從事消防工作，想考一級注冊消防工程師。2019年6月6日，他購買了任遠世紀公司的一級注冊消防工程師《2019私塾班》輔導課程，共交費4998元，雙方簽訂了正式培訓合同。
郭先生中專畢業，學的專業是無線電，不符合一級注冊消防工程師的報考條件。“招生人員承諾可以通過代報名進行報考。”郭先生說。“我們會簽協議保證報上名，報不上名全額退款。”任遠世紀公司招生人員“RaiNlY任遠”在微信聊天中向郭先生如此保證。交錢后，招生人員在事先未和郭先生溝通的情況下，推薦他向北京一家公司報名，需要另交報名費2500元。“這不是給我挖坑嗎?交了錢又讓交，不知道后面還有什么陷阱!”郭先生不同意，招生人員則否認做過承諾。“經網上查詢，任遠世紀公司沒有教育培訓輔導的資質，純粹是打著一級注冊消防工程培訓的旗號忽悠人。”郭先生說。
時間金錢都花了卻報不上名，不能考試，郭先生多次投訴，要求退回4998元，并賠償損失費3000元，合計7998元，但任遠世紀公司至今沒有處理。現在，郭先生聯系不上公司負責人，也沒有人就此進行回應。
被列入經營異常名錄
記者調查發現，國家企業信用信息公示系統顯示，博學樂文公司成立于2019年10月8日，注冊資本300萬元，注冊地成都高新區，法定代表人“余德潭”，住所為“中國(四川)自由貿易試驗區成都高新區天府大道北段1700號2棟1單元9樓910號”;任遠世紀公司成立于2019年3月26日，注冊資本500萬元，法定代表人“鄧志宏”，住所為“四川省成都市成華區羊子山路88號4棟1單元15層11號”。
據了解，在近段時間開展的校外教育培訓市場行為規范專項整治行動中，成都市市場監管局接到多起針對博學樂文公司和任遠世紀公司的消費者投訴，經執法人員調查發現，兩家公司均未在依法注冊地開展經營活動，無法聯系上公司相關負責人，目前上述兩家公司均被市場監管部門列入經營異常名錄。其中，博學樂文公司5個月內3次被列入，2020年11月30日被列入后，當年12月7日經申請被移出，隨后于今年1月7日和3月2日又兩次被列入。任遠世紀公司在成立的當年，即2019年11月26日，就被列入經營異常名錄。
成都市市場監管部門督促兩家公司的相關負責人，盡快與市場監管部門取得聯系，積極主動配合監管部門調查，切實履行企業社會責任，同時提醒廣大消費者，因上述兩家公司已被列入經營異常名錄，請消費者理性消費，評估消費風險，如發現上述兩家公司有開展經營活動的相關情況，立即投訴舉報。(記者 劉銘)
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