“季末特賣,清倉(cāng)直降”“5000+大牌1折起”……只要網(wǎng)購(gòu)留下收件手機(jī)號(hào)碼,便會(huì)接連不斷收到電商平臺(tái)和商家的營(yíng)銷推廣短信。記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在一些電商平臺(tái)上,大量網(wǎng)店在拿到顧客收件電話后,便長(zhǎng)期頻繁發(fā)送推廣短信,而顧客并未同意。
《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》早已明確，短信息服務(wù)提供者、短信息內(nèi)容提供者未經(jīng)用戶同意或者請(qǐng)求,不得向其發(fā)送商業(yè)性短消息。現(xiàn)實(shí)中，面對(duì)商家發(fā)送的營(yíng)銷短信，消費(fèi)者往往只能被動(dòng)接受，取消、退訂過(guò)程往往費(fèi)時(shí)費(fèi)力，甚至需要付出一定經(jīng)濟(jì)成本。既然相關(guān)制度政策已較為完善，如何抓好落實(shí)是解決類似問(wèn)題的關(guān)鍵。電商企業(yè)要學(xué)會(huì)尊重消費(fèi)者的權(quán)益和意愿，防止“短信轟炸”帶來(lái)負(fù)面效果。電信企業(yè)則應(yīng)在安全技術(shù)方面積極改進(jìn)，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷類信息的識(shí)別和攔截。
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