“季末特賣,清倉直降”“5000+大牌1折起”……只要網購留下收件手機號碼,便會接連不斷收到電商平臺和商家的營銷推廣短信。記者近日調查發現，在一些電商平臺上,大量網店在拿到顧客收件電話后,便長期頻繁發送推廣短信,而顧客并未同意。
《通信短信息服務管理規定》早已明確，短信息服務提供者、短信息內容提供者未經用戶同意或者請求,不得向其發送商業性短消息。現實中，面對商家發送的營銷短信，消費者往往只能被動接受，取消、退訂過程往往費時費力，甚至需要付出一定經濟成本。既然相關制度政策已較為完善，如何抓好落實是解決類似問題的關鍵。電商企業要學會尊重消費者的權益和意愿，防止“短信轟炸”帶來負面效果。電信企業則應在安全技術方面積極改進，加強對營銷類信息的識別和攔截。
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