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（來源：陜煤集團）

今年以來，陜北礦業(yè)公司積極踐行用乙方思維做甲方理念，通過重塑服務生態(tài)、創(chuàng)新協(xié)同機制，在提升自身管理效能的同時，帶動合作伙伴效能躍升，構(gòu)建起互信互利、價值共享的新型合作生態(tài)。

服務賦能 生態(tài)重構(gòu)

在供應鏈管理方面，陜北礦業(yè)所屬孫家岔龍華礦業(yè)公司率先推行“乙方一次對接”服務機制，供應商僅需一次對接確認，后續(xù)合同簽訂、合規(guī)流轉(zhuǎn)、款項結(jié)算等流程均由其全程代辦，采購周期縮短近50%，大幅降低交易成本。合作廠商評價稱：“你們把甲方做成了乙方，重塑了行業(yè)合作生態(tài)。”同時，陜北礦業(yè)深化業(yè)財融合，創(chuàng)新實施財務人員入井培訓，財務團隊深入井下現(xiàn)場，全面了解采掘、運輸?shù)裙に嚵鞒碳安牧舷那闆r，推動財務數(shù)據(jù)與生產(chǎn)實際無縫對接。通過精準核算定額消耗與降本增效賬，助力井下清污分流、疏干水回用等技改項目落地。采供分離改革使庫存金額降低30%，釋放流動資金2400萬元；設(shè)備采購引入“財務增值服務包”，實現(xiàn)單筆采購降價20%，帶來直接經(jīng)濟效益1100萬元。

產(chǎn)銷協(xié)同方面，陜北礦業(yè)建立起高效的市場調(diào)研與客戶需求快速響應機制。系統(tǒng)走訪22家重點客戶，深入洞察市場需求，推動將韓家灣煤炭公司、孫家岔龍華煤礦塊煤率分別提升至33.6%、37.7%，實現(xiàn)噸煤溢價增長依托智能化銷售系統(tǒng)，裝車時間精準控制在1分鐘內(nèi)，提升客戶滿意度。此外，推進“陽光銷售”品牌建設(shè)，憑借“中國優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品”效應，打造行業(yè)領(lǐng)先品牌，實現(xiàn)從單一產(chǎn)品銷售向提供精品服務轉(zhuǎn)變，筑牢長期穩(wěn)定客戶關(guān)系。

陜北礦業(yè)所屬信息技術(shù)運維分公司深入落實高效協(xié)同理念，以“乙方思維履行甲方職責”重塑合作模式，為四個服務礦井提供智能化運行技術(shù)支撐，構(gòu)建“需求響應—技術(shù)攻關(guān)—持續(xù)改進”閉環(huán)管理體系，在保障服務質(zhì)量的同時實現(xiàn)成本優(yōu)化。在應急廣播系統(tǒng)創(chuàng)新項目中，技術(shù)團隊提出15項優(yōu)化建議、編制11項實施方案，既節(jié)約了大量線纜成本，又提升了系統(tǒng)運行效能，實現(xiàn)供需共贏。各智維中心自主研發(fā)“運維可視化平臺”，高效整合89個智能化系統(tǒng)，隱患預警準確率達98%，實現(xiàn)從被動維護到主動服務的升級，為煤礦安全生產(chǎn)保駕護航。（鄭欽月）