雨雪之后保險員去定損 “順道”救下被困司機

不少人在欣賞朋友圈絕美雪景的同時也發(fā)現(xiàn)，降雪給出行帶來了一定影響，就像因為路面濕滑結冰等原因，路面上的交通事故此起彼伏，車輛保險的出險數(shù)量均有大幅增加。

記者從中國人保財險了解到，僅2月7日一天，杭州人保財險共接到車險報案1685件，這個數(shù)量是平時的1.5倍。

冰雪天事故多發(fā)，也忙壞了奔波在一線的保險查勘、定損工作人員。昨天，記者跟隨人保財險工作人員一起去定損，親身體驗了一下他們雨雪中的艱辛。

一上午定損10多輛車

大雪導致道路濕滑是重要原因

昨天上午八點半，記者跟隨保險查勘員萬琦，來到杭州錢塘區(qū)某品牌4S店。根據(jù)工作安排，僅在這家4S店，萬師傅就要對三輛事故車進行定損工作。“昨天杭州大雪，我們也接到很多車主出險報案，光今天上午我就要到三家4S店定損，毛估估有十多輛車。”而這幾乎是萬琦平時一天的工作量。

走進維修車間，一輛黑色奔馳車停在工位上，車頭保險杠及底盤均有明顯碰撞的痕跡，“車主說前一天駕車在市區(qū)行駛，路口轉彎時因為路面濕滑，車子突然失控，直接撞上了護欄，好在人沒有大礙。”萬琦對記者說。

他拿著電筒來到事故車底部一一查看，并向4S店工作人員了解詳細情況，“光這兩天就有四五輛事故車送進店里，很多都是和冰雪天車輛打滑有關的，再加上過年期間一些積壓的事故車，我們都忙得不可開交了。”工作人員說道。他指了指一旁一輛銀灰色的轎車，記者發(fā)現(xiàn)車輛受損情況很嚴重，車頭有大面積損毀，安全氣囊全部彈出，“車主是昨天在村道上開車時，因為道路濕滑剎不住，最后撞上了路邊的一堵墻。”

出險查勘路上

他“順道”救下了被困司機

萬琦告訴記者，司機在冰雪天開車出行，應當特別注意行車安全，尤其是高架上下匝道、路口轉彎等位置。此外，相對于北方地區(qū)來說，南方地區(qū)降雪次數(shù)較少，臨安、富陽等周邊山區(qū)地帶氣溫要更低一些，降雪后路面容易結冰，司機們在開車時就需要格外留神。

據(jù)了解，富陽人保的理賠工作人員張日斌在出險查勘的路上，還“順道”救下了一位出事故后被困轎車里的司機。

2月7日上午，張日斌正前往富陽區(qū)銀湖街道洪莊村查勘。在返程路上，他突然發(fā)現(xiàn)路邊的農(nóng)田里有輛黑色轎車，車頭扎進地里，車尾還騰空橫在溝渠上。“車上會不會有人困住?”職業(yè)本能讓他立刻下車查看。

“我還沒來得及報保險，你們的人就到了，太厲害了。”黑色轎車司機姓馬，正好是人保的客戶。馬師傅告訴小張，自己剛才開車時因為風雪很大，道路也比較濕滑，一不小心掉入了路旁邊的田里。確定馬師傅人暫無大礙后，張日斌立即引導他脫困，并詳細介紹了保險理賠流程，同時聯(lián)系了車險查勘人員，快速完成了現(xiàn)場初步查勘作業(yè)，嫻熟的服務讓馬師傅豎起了大拇指。

小貼士

保險公司提醒廣大車主，雪天駕車出行，要格外注意這幾個方面：

首先，要慢慢踩油門、平穩(wěn)起步。路上開啟車窗及后視鏡的除霧功能，防止視線受阻。

其次，下雪之后路面上容易結冰，行駛過程中和前方車輛保持的車距，基本上是平時的2倍;如果要轉彎，一定要提前減速，保持低速過彎，千萬不要在彎道超車或者變道;萬一出現(xiàn)側滑，千萬不要急著回轉方向，更不要緊急剎車，這樣只會讓側滑更嚴重。

最后，要多注意行人和非機動車。在冰雪路面上，非機動車的平衡能力和控制能力要比四輪的汽車更差，雪天很多交通事故都是行人或者兩輪車輛控制不住，撞上機動車。(記者 吳崇遠 陳曄 通訊員 王卓梓)