近日，趙家地社區工作人員接到了濱海人家二期居民的求助電話，對方表示希望社區能幫助協調下水管道糾紛，隨后社區工作人員立即趕往了現場處理問題。
工作人員到現場后了解到，濱海人家二期某樓門因下水管老舊，導致樓上住戶廚房下水多次反水，不堪忍受異味的居民首先請來了樓門長牽頭協調解決。住戶們同意分攤費用更換水管，但樓下商戶因影響營業及此前疏通導致下水管滲水破壞其物品等原因，拒絕施工人員進入地下室施工，雙方發生糾紛。此前樓棟居民、物業公司與商戶已進行多次溝通無果，修繕問題始終沒有得到處理。
在調解過程中，社區工作人員耐心說服勸解，對管道堵塞問題進行具體分析，并提出折中處理方案。最終大家同意各讓一步，由物業公司擔負商戶損壞物品的賠償。最終下水管完成更換，困擾住戶多日的“老大難”問題終于得到了解決。
據了解，接下來，趙家地社區將繼續跟進事件處置進展，并發揮好橋梁紐帶作用，切實解決居民的煩心事，為居民構建一個安定和諧的生活環境。
