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“最近，我們在高新區辦理技術合同認定和政策兌現這兩項業務時，發現只跑一個窗口就能夠同時辦理業務，也不用再重復遞交材料。像技術合同認定這種需要排隊審核的業務，審核周期也隨之縮短很多。對于企業來說，十分省時省力。”天地偉業總工辦項目專員韓麗麗說。
今年8月至今，高新區政務服務辦公室（以下簡稱“政務辦”）深入開展“一窗通辦”改革。截至目前，已為相關企業提供了近300份技術合同認定服務，并且為36家企業提供了政策兌現服務，在進一步優化服務水平的同時，有效地提高了企業的辦事效率。
記者了解到，“一窗通辦”改革是高新區政務辦深入落實行政審批體制改革的一項重要創新措施。今年8月以來，政務辦在實現工程建設項目、經濟社會等領域審批服務事項“前臺統一接件，后臺無差別審批”的基礎上，積極推進改革機制向服務類事項加速延伸，已實現技術合同認定和政策兌現兩項業務的通辦。
“我們經過認真梳理，發現技術合同認定和政策兌現這兩項業務均存在業務量大、申報時間集中、涉及金額高的特點。針對這一情況，兩個科室決定將服務窗口和工作人員進行有機融合，在滿足現場咨詢報件需求的基礎上，減少前臺窗口設置，增強后臺審核人員力量，同時利用分件小程序進行人員和工作的智能匹配，從而實現審核速度、辦理效率的有效提升。”高新區政務辦經濟社會服務科科長仇玥蓮告訴記者，“‘一窗通辦’是高新區政務辦在完成濱海新區行政審批體制改革的‘標準動作’的基礎上，通過深度融合形成的‘自選動作’。如今，企業辦理技術合同認定和政策兌現業務時，只需前往一個窗口，集中遞交材料，這種創新模式一經推出，就受到了高新區企業的廣泛好評。”
一位前來辦事的企業人員表示：“以往我們一次性提交10份技術合同申請，需要等待專門負責技術合同的工作人員一份一份地審核，而現在變成了多名工作人員同時為我們審核，大大減少了我們等候的時間。”
據介紹，隨著“一窗通辦”改革的不斷深入，高新區政務服務辦將持續推動審批服務向更高標準、更高質量、更高效能轉變，努力打造一支綜合素質硬、業務能力強、專業水平高的審批隊伍，緊緊圍繞為企業“高效辦成一件事”的目標，推動高新區政務服務環境實現加速提升。
