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通過濱海新區(qū)“一件事”集成服務(wù)改革，最近，中國石油天津銷售幸福路加油站僅用一天時間就同時完成了危險化學品經(jīng)營許可和成品油零售經(jīng)營資格許可變更，極大縮短了辦事時間。將多個部門相關(guān)聯(lián)的“單事項”整合為企業(yè)和群眾視角的“一件事”，濱海新區(qū)不斷完善優(yōu)化“一件事”集成服務(wù)改革，陸續(xù)推出26個“一件事”主題場景，涵蓋企業(yè)開辦、企業(yè)準營、工程建設(shè)項目審批、為民服務(wù)等領(lǐng)域，基本實現(xiàn)了企業(yè)開辦、準營和工程建設(shè)項目領(lǐng)域高頻事項全覆蓋，累計辦理事項1300余件，新區(qū)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
集成辦理 不斷提高辦事效率
“原來需要我們分別到兩個部門遞交材料，分別辦理兩個事項，大約需要9個工作日，現(xiàn)在通過‘一件事’改革，我們在線上提交一份材料，兩個部門并行審批，一天時間就可以拿到審批結(jié)果，不用再來回跑政務(wù)服務(wù)大廳了。”中國石油天津銷售濱海分公司安全環(huán)保部工作人員劉瑋瑋說。同時，從2023年1月1日起，柴油將納入危險化學品經(jīng)營管理，“一件事”集成改革將為成品油零售經(jīng)營企業(yè)辦理危險化學品經(jīng)營許可變更提供方便。“中石油在濱海新區(qū)轄區(qū)內(nèi)有40多家加油站，通過‘一件事’改革和集團化服務(wù)，我們可以批量辦理，縮減來回跑和遞交材料的重復(fù)性工作，將大幅提高我們的辦事效率。”劉瑋瑋說。
在提高企業(yè)辦事效率的同時，濱海新區(qū)以高頻民生事項為重點，梳理出人生8件事+為老、幫困、助殘服務(wù)的“8+3一件事”事項清單，在全市率先試點推行“新生兒出生一件事”“不動產(chǎn)登記+電氣熱過戶一件事”等跨部門多事項融合辦理。以“出生一件事”為例，預(yù)防接種證、出生醫(yī)學證明、新生兒落戶、醫(yī)保參保登記等實現(xiàn)一站式“四證聯(lián)辦”，解決了新生兒業(yè)務(wù)辦理到多地、跑多窗、交多套材料的“煩心事”。
“市民通過‘津心辦’App提交申請后，各相關(guān)部門按照流程對新生兒落戶、醫(yī)保參保登記等各項業(yè)務(wù)進行審批，每個環(huán)節(jié)辦結(jié)后，市民都會收到短信提醒，無需跑其它部門，實現(xiàn)‘一件事、一次辦’，讓‘小改革’為群眾帶來‘大幸福’。”區(qū)政務(wù)服務(wù)辦相關(guān)負責人介紹說。
自我加壓推出更多創(chuàng)新措施
企業(yè)群眾快速辦理的背后是濱海新區(qū)以政務(wù)數(shù)據(jù)共享為抓手，提升管理服務(wù)效能的結(jié)果，區(qū)政務(wù)服務(wù)辦建立內(nèi)部監(jiān)督機制，加快推進事項辦理進度。“除了并聯(lián)審批之外，我們在審批時間上也有新的要求，成品油零售經(jīng)營許可變更我們要求是三天之內(nèi)辦理完成，如果你超時了，系統(tǒng)會有紅色的提示，將來會納入績效考核，通過這種方式，自我加壓，爭取這個事項一天內(nèi)就能完成。”區(qū)政務(wù)服務(wù)辦審批六室副主任魏金桃告訴記者。
在濱海新區(qū)，目前大多數(shù)“一件事”辦理事項實現(xiàn)了填寫一張表格，提交一套材料，前臺綜合窗口統(tǒng)一收件，后臺審批部門分類審批、同步審核，踏勘部門組織聯(lián)合踏勘，召開一次綜合評審會議，出具一份綜合批復(fù)的審批服務(wù)模式，大部分事項可通過線上提交材料辦理。
“下一步，我們將以黨的二十大精神為指引，探索更加開放的辦理機制，企業(yè)提出相應(yīng)需求，我們隨時調(diào)整辦理機制，形成企業(yè)‘點單’，政府‘接單’，個性化‘一件事’辦理的模式；同時統(tǒng)籌各開發(fā)區(qū)，結(jié)合行業(yè)特點、區(qū)域特點，推出更多‘一件事’辦理場景，在全區(qū)復(fù)制推廣，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，進一步簡政放權(quán)，放管結(jié)合，優(yōu)化服務(wù)，不斷優(yōu)化新區(qū)營商環(huán)境。”區(qū)政務(wù)服務(wù)辦主要負責人表示。
