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“感謝社區居委會及時協調，這么快就把暖氣管線修好了，現在屋子里熱氣騰騰的，這個年過得太溫暖了。”1月24日，漢沽街道紅霞里社區咸陽里小區的韓阿姨激動地說。
早晨七點，紅霞里社區工作人員收到網格群居民求助信息，暖氣管道突然破裂水流不止，屋里溫度驟降。接到消息后，紅霞里社區工作人員第一時間聯系供熱部門一同前往現場查看情況，經維修隊工作人員排查后得知，是供暖管道老化、銹蝕造成了此次管道破裂、熱水泄漏的情況。找到癥結所在后，維修人員迅速組織開展搶修工作。
與此同時，為做好居民的解釋安撫工作，社區網格員，以發微信群通知和在單元門張貼紙質版通知的方式，告知居民停暖原因、搶修情況，以及預計恢復供暖的時間，提醒居民在停暖搶修期間做好防寒保暖措施。
在多方共同協調努力下，經過連續5個多小時的奮戰，維修工作人員成功將熱水排出，找到漏點，供暖管道爆裂問題得以有序、高效解決。5小時后，居民家中恢復正常供暖。
接下來，紅霞里社區將持續為轄區群眾提供精心、精細、精準化服務，用“暖冬行動”切實保障轄區居民溫暖過冬，平安過年。
