世界即時:海濱街道:網格事件即時解 高能服務見實效

      來源:津濱網 發布:2023-02-25 13:02:23


      (資料圖)

      日前,海濱街道網格中心接到家住海濱街道新港假日1號樓王女士的求助,稱家中洗手間下水道堵塞持續一周,期間王女士也請過工人疏通過,后被告知是主管道存在堵塞問題,于是便嘗試求助網格中心請求幫忙協調解決。

      收到居民求助后,海濱街道網格中心第一時間對接屬地寶石花物業公司,物業工作人員也立即電話聯系居民了解情況。經物業管家和疏通隊伍仔細排查發現,由于污水井連通管道處有異物導致污水不能正常排放。根據現場實際情況,工作人員隨即制定出疏通方案。經過近1個小時的疏通,工作人員已將異物取出,并對管道進行維修,及時恢復管道的正常使用。

      從居民撥打服務便民熱線到污水井疏通完畢,前后不到2個小時,居民王女士對如此高效的處理結果表示非常滿意,同時也感謝政府便民平臺徹底解決了生活中的煩惱,還他們一個正常的生活環境。

      “政務服務便民熱線作為解決轄區居民問題的窗口,時刻做好居民有訴求,我們有回應,不僅要辦好,還要高效率,高質量的辦好,保證做到接單有速度、辦理有熱度和回訪有溫度,真正起到政府與居民連心橋的作用。”海濱街網格中心負責人表示。

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