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“小苗，快點幫幫忙……”日前，漢沽街道田華里社區巡查網格員在巡查過程中遇到居民趙大爺的求助。
經詢問，網格員了解到趙大爺家廚房的下水道一直在返水，導致屋內到處都是水，總閥門已上鎖無法開關，只能自來水公司的工作人員用專業的鑰匙才能打開。于是網格員第一時間到趙大爺家查看并給自來水公司維修熱線打電話。不一會兒，自來水公司的工作人員在網格員的指引下來到了趙大爺家，關上了總閥門。查看了現場的故障后，工作人員得知返水的原因是趙大爺家室外的主管道發生了故障。經過半個多小時的維修，主管道修好了，網格員幫助趙大爺把家里的積水清理干凈。“真是太感謝你們了，不然我家這水還不知道要流到什么時候！”趙大爺豎起大拇指連連稱贊道。
“社區巡查網格員和全體工作人員始終以‘我為群眾辦實事，做好群眾貼心人’為目標，對于居民的訴求，高度重視，認真抓好落實，講效率、辦實事、有落實、有回復，切實辦好群眾家門口的事、身邊的事，為居民排憂解難，實實在在地增加群眾的獲得感、滿足感、幸福感。”田華里社區相關負責人表示。
