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近日，居民李先生向新港街道近開里社區(qū)反映一處樓棟附近的暖氣管道外保溫層有一大片脫落，社區(qū)立即安排工作人員到現(xiàn)場消除了隱患，得到了居民的認可。
接到反映后，社區(qū)工作人員和網(wǎng)格員立即趕到了現(xiàn)場，看到在單元門上方，暖氣管保溫層脫落，保溫布垂落在地，已經(jīng)露出了光禿禿的暖氣管。暖氣管外露被雨淋后會生銹，降低供暖質(zhì)量，脫落的保溫布不僅影響小區(qū)環(huán)境美觀和居民出行，也存在很大安全隱患。
見此情況，工作人員聯(lián)合網(wǎng)格員迅速行動，第一時間取來夾子、剪刀等工具，將垂落的保溫布撕下清理，并將情況及時進行了上報。處理完該處問題后，網(wǎng)格員對轄區(qū)內(nèi)的暖氣管道進行了全面排查，對可能存在的各種問題做好記錄，并與熱力公司積極溝通問詢，確保安全隱患得以排除。
“我們剛反映的問題就給解決了，效率很高，感謝社區(qū)工作人員和網(wǎng)格員！”李先生豎起了大拇指說。下一步，新港街道將繼續(xù)加強網(wǎng)格巡查，幫助居民解決實際問題，接訴即辦、毫不拖延，讓網(wǎng)格服務(wù)有速度、有力度、有溫度。（社區(qū)供圖）
