編者按：
22城第二輪土拍規則調整，品質競爭已成為多城土拍市場的標配。企業自身活力、產品力、創新力和競爭力的塑造正成為引領行業進入高質量發展的底層邏輯。
為此，和訊網將推出《穿透產品力：競品質時代的現實與夢想》特別策劃，對房地產行業品質競爭進行全面拆解，同時深度剖析樣本企業在品質提升方面做出變革措施及階段性進展。
加快數字化發展，這是中國“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要明確提出的發展方向，當下，數字化轉型已經成了大多數企業都在思考的命題，房地產行業也不例外。
鈦媒體9月發布的相關報告顯示，2021年90%以上的調研房企數字化投入均有提高，其中，26.09%的房企投入比例提高了30%以上，個別房企甚至提高100%。在管理紅利時代，數字化能力的重要性不言而喻。
尤其在行業競爭日益激烈的背景下，數字化能力將在很大程度上決定房企的競爭實力。不過，由于房地產行業此前的管理方式相對粗放，行業數字化建設水平整體不高，只有極少數房企以前瞻性的戰略目光投入數字化轉型，其中就包括合景泰富。
全面轉型數字化
在市場持續低迷的情況下，合景泰富取得了亮眼的銷售業績。數據顯示，合景泰富1-9月預售金額為768億元，累計同比增長16%，穩居行業TOP50。
除了投資布局因素之外，有一個不能忽視的原因就是來自數字化轉型的賦能。今年以來，合景泰富結合實際形勢，開拓了“一合好房”線上營銷平臺，成為展示所有房源動態的新渠道，同時，公司還開展一系列蓄能計劃提升營銷數字化管理能力。
據悉，合景泰富在全國多個區域利用“一合好房”、抖音等新媒體平臺聯合推廣，和車企、 快消品牌等展開跨界活動，并于多個城市公司展開直播活動，實現總觀看人數200多萬，收獲線上秒殺500套房源的成績。
這只是合景泰富數字化能力的一個小縮影，合景泰富集團信息管理中心總經理唐亮對和訊房產表示，合景泰富數字化轉型包括五大方向：一是、建設數字化的產品和服務能力平臺；二是、內部業務流程的數字化建設，用數據驅動業務運營；三是、組織結構和人才體系的數字化管理平臺，去除邊界、實現扁平化和平臺化賦能；四是、供應鏈生態得數字化整合和上下游協作；五是、商業模式的數字化創新，圍繞著大運營、大資管、大服務理念構建合景泰富的數字化創新平臺。
以數字化管理的組織和人才體系為例，8月25日，合景泰富開啟了人力DHR數字化平臺，本次DHR數字化平臺的實施范圍覆蓋全部14個業務板塊，涵蓋組織、人事、考勤、薪酬、培訓、績效、人才培養和發展等多個子模塊的實施和交付。該平臺的建設使企業的管理層對提升組織數字化轉型效率、構建人才數字化模型、建立數字化人才盤點機制，推進高效敏捷組織，優化管控模式，通過數字化平臺賦能組織建設，為企業運營模式轉變，戰略有效落地執行提供有力支撐。
唐亮表示，當下整個行業對數字化轉型均處于起步階段，合景泰富對數字化轉型有著自己的認識，即通過數字技術的應用，從內部提升企業運營管理效率、與外部用戶構建數字化鏈接方式，將業務線上化，數據在線化，設備智能化，通過大數據分析技術和AI技術的應用，從而提升自身的運營能力、客戶洞察能力和業務創新能力，從而為探索新的商業模式創造更多可能。
“以客戶為中心，為客戶提供優質的產品和服務，一直以來都是合景泰富的企業價值觀”，唐亮認為，地產企業的數字化轉型應該發揮自身的核心優勢，就是空間+服務+數字化技術。打造客戶期望的高品質產品，提供超越客戶期望的優質服務的同時，通過數字化的技術應用，讓客戶成為企業忠實的粉絲，才會為企業帶來持續創新的動力源(600405,股吧)泉，這也是房企數字化轉型的實實在在價值體現。
合景泰富領導層一直對數字化建設當作企業的戰略重點之一，據唐亮介紹，2007年集團香港上市以后，集團全面啟動了企業ERP信息化2.0系統的建設工作，歷時十年時間，實現了全集團住宅開發到物業管理、商業租賃、客服管理等全模塊業務的線上化平臺。2019年，集團啟動SAP業務財務一體化的3.0數字化建設階段，該項目歷時兩年時間，構建了一個統一、強大、高效、穩定、安全的數字化平臺，全面支持集團未來穩健有質量的發展。
目前，合景泰富已經完成SAP業務財務一體化平臺，共享運營平臺，一合好房數字化營銷平臺、合景智慧客服平臺等等數字化平臺。唐亮表示，隨著規模穩健增長和多元業務的發展，合景泰富的數字化轉型正在向全面數字化、智能化的4.0目標邁進，未來集團會持續升級數字化平臺的管理能力，賦能企業變革和業務創新。
數字化的價值兌現
一般來說，數字化轉型需要長時間的投入，才會開始出現轉型效果。不過，對合景泰富來說，多年在數字化轉型方面的探索已初步顯現效果。
月前，合景泰富舉辦了2021人居美學大會，透露出其對產品的最新思考。會上，合景泰富提出了5.0生活美學，基于152個生活場景的研究，從室內居住場景、用戶體驗和使用角度進行產品打造。合景泰富設計管理中心設計總經理張之洋表示：“合景5.0不僅僅是精神美學，更是實用美學，以人為本，悉心照顧每一位居住者的每一種行為。”
無論營銷還是產品，都是合景泰富數字化轉型對具體業務的改進，麥肯錫研究顯示，各大企業紛紛摩拳擦掌、滿懷雄心壯志，希望在未來三到五年內通過數字舉措實現5%-10%，甚至更高的年增長率和成本效率，實際上，合景泰富的數字化效果已經開始表現在業績層面。
以毛利率為例，財報顯示，截至2021年6月30日止六個月，合景泰富錄得按權益合并核心毛利率32.8%，在毛利率普遍下降的背景下表現優異，處于行業領先水平。究其原因，合景泰富董事會主席孔健岷認為，除了高端產品比例的提升和投資物業收益的增加，在成本下調方面，公司數字化轉型對整體的成本控制幫助非常大。
實際上，合景泰富將數字化看成是房企應對當前市場環境的重要抓手，面對土地限價、售樓限價的調控環境，合景泰富認為，企業關鍵還是要做好自己，提升項目銷售速度，通過大運營降低產品成本，通過數字化轉型提升效率，從而提升整體的毛利率。
“今年到明年，我們開始要兌現價值。”唐亮表示，隨著合景泰富全面經營的智能化，包括內部經營的智能化和以客戶為中心的數字化平臺的智能化，合景泰富的數字化要開始開花結果了。
目前，合景泰富數字化轉型已獲權威認可。11月2日，“2021·‘鼎革獎’數字化轉型先鋒榜”在北京揭幕，合景泰富憑借供應鏈融資項目榮獲“年度供應鏈典范獎”,該獎項標志著合景泰富向數字化轉型邁出了堅實一步。
備注：DHR，即數字化人力資源平臺，指利用社交、移動、分析和云(SMAC)技術提高人力資源效率。
