“現在大家有話不憋著，有問題就到議事廳議一議，矛盾不激化，居民素質都提高了。”近日，市區南湖府苑住戶姜玉英笑著對記者說。

南湖府苑小區位于市區南湖邊上，是府山社區典型的老舊小區。該小區建造于1999年，現有11幢住宅，206戶居民。長久以來，老舊小區的基礎設施已跟不上居住需求，有限的公共空間，既要解決停車問題，又要滿足居民的活動需求，所有的這些都讓這個20多年的小區顯得“力不從心”。

去年7月份，府山社區借助老舊小區改造的機會，依托紅色物業聯盟，一并解決了小區積弊多年的問題，不僅提高了小區治理水平，也提升了居民的獲得感、幸福感、安全感。“以前小區問題多，居民怨言也多，物業費常常收不齊，導致惡性循環。時間久了，鄰里之間矛盾就多了，有些見面都不打招呼。”姜玉英說起改造前的小區，感觸頗深。“以前車位少，道路窄，時常發生車輛刮擦事件，因為小區監控不完善，鄰里之間也常因尋找肇事者而產生糾紛。”如今，小區內部新增了20個車位，道路拓寬了5米，全方位增設高清監控攝像頭。同時府山社區牽頭召集組團聯社結對單位、物業公司、小區業委會、小區黨支部、居民等多方代表，召開紅色物業聯盟聯席會，共同商議小區事宜。“現在，一旦發生車輛刮擦，當事人都會在業主群里及時與對方車主溝通。”姜玉英說。

“因為條件有限，我們就租了小區內部的一個車庫，取名為‘鄰里議事廳’，每次紅色物業聯盟聯席會就放在這里舉行。自議事廳成立以來，解決鄰里糾紛11起，小區的居民都說現在有主心骨了，有話好好說。”柯城區府山社區黨委書記、主任顧曉中說，鄰里議事廳的初心就是搭建平臺，避免居民矛盾升級，有問題在小區內部解決，創建和諧新風尚。

“環境好了，居民矛盾也少了，鄰里關系和諧融洽，就連物業費收繳都變得容易了。”小區物業負責人說。(記者 鄭麗芬 通訊員 錢蕾璇)