春運廣州南站預計到發旅客1550.5萬人次

      來源:大洋網 發布:2022-01-17 15:26:43

      2022年春運自1月17日開始,2月25日結束,共40天。廣州南站預計到發旅客1550.5萬人次,日均到發38.8萬人次。其中,預計發送旅客783.6萬人次,日均19.6萬人次;預計到達旅客766.9萬人次,日均19.2萬人次。

      春運期間,廣州南站主要以探親流、務工流、學生流為主。預計節前發送客流高峰集中在1月25日至1月30日,最高峰為1月27日,超過28.1萬人次。預計節后到達旅客高峰期集中在2月6日至2月10日,最高峰為2月6日,超過33.5萬人次。

      春運火車票預售期為15天。從目前售票情況來看,1月17日至1月29日,廣州南站開往重慶、成都、長沙、懷化、武漢、南昌、南寧、潮汕等地的車票比較緊張,其余方向余票較為充足。尚未購到車票的旅客,請使用12306候補購票功能,廣州南站將實時根據候補大數據進行分析,精準增開熱門方向列車。

      廣州南站統籌疫情防控和運輸組織,以旅客需求為導向,努力為旅客提供安、有序、溫馨的美好乘車體驗。

      開行夜間高鐵,滿足旅客出行需求

      春運期間,廣州南站實行高峰線列車運行圖,計劃增開高峰線列車142.5對,主要開往長沙、武漢、湛江、南寧、重慶等地。

      在此基礎上,客流高峰集中時段,廣州南站計劃在0時至6時間開行84對夜間高鐵,同比增加1對,主要開往武漢、長沙、南昌等地。最大限度緩解客流集中地區運能緊張的情況,為旅客出行提供更多選擇。

      夜間高鐵開行期間,廣州南站各服務場所通宵為旅客提供服務,并積極協調做好交通接駁等工作,方便旅客夜間出行。

      遺失或忘帶身份證可在線申請臨時乘車身份證明

      為進一步方便旅客出行,廣州南站期已升級自助售票機改簽新功能,旅客持電子支付購買的未換取報銷憑證的電子客票,可直接在自助售票機上辦理改簽業務,無需再到售票窗口辦理。

      此外,廣州南站對人工窗口、實名制驗證口、檢票口的查驗設備均進行了升級,旅客遺失或忘記攜帶身份證時,可以通過“鐵路12306”手機客戶端在線申請電子臨時乘車身份證明,通過后可使用手機動態二維碼方式完成購票、退票、改簽、實名制驗證、檢票等業務,無需再到車站窗口或自助設備上辦理,節約出行時間。同時,車站繼續保留為脫網旅客提供紙質證明的開具服務。

      做優基本服務,保障旅客溫馨出行

      客流高峰期間,廣州南站將最大化啟用31個人工窗口、134臺自助售退改票機、113條實名制驗證通道、46條安檢通道及換乘通道,各實名制驗證區域、安檢區域均設有“急客”通道,為開車前15分鐘內的旅客提供優先快速進站服務,保障旅客快速便捷進站乘車。

      注重做好重點旅客全程無憂服務,暢通網上網下預約服務,在各進出站通道、安檢通道設置老、幼、病、殘、孕、軍人專用通道,并在“初心服務崗”、老人候車區、母嬰候車室等區域加派青年志愿者做好愛心服務,保障重點旅客溫馨舒適出行。

      此外,廣州南站在客流高峰時段,在三層候車室臨時設置兩個女專用廁所,緩解如廁排隊問題。

      嚴格疫情防控,打造安全出行環境

      廣州南站堅持常態化疫情防控不放松,設置33臺紅外測溫儀,嚴格做好進出站旅客體溫檢測工作,設置14個健康碼查驗區域,配置24套5G智能核驗防疫臺,嚴格做好健康碼查驗工作。落實好消毒、通風措施,對電梯、廁所、閘機等客服設備設施每4小時進行一次消毒,每天營業結束后對站場進行全面消毒。在進出站口、候車室等區域設置37臺口罩機,供旅客自助免費領取口罩。

      在車站一層西門3號售票廳以及出站通道設置免費核酸檢測點,為有需要的旅客提供檢測服務,并對中高風險地區到達廣州南站的旅客集中統一進行核酸檢測。

      春運期間廣州南站客流量將有所增長,鐵路部門提醒廣大旅客:

      1.出行前請及時了解始發地及目的地疫情防控政策,預留足夠時間進站乘車,進站乘車時請提前出示“健康碼”,全程佩戴好口罩,排隊時與周圍旅客保持1米社交距離。

      2.去往北京方向的旅客進站乘車時需查驗48小時核酸檢測陰證明和“北京健康寶”行程碼。

      3.1月22日前,可在廣州南站一層西廣場免費接種新冠疫苗,服務時間:10:00至17:00。

      4.如購買的車票為電子客票,無需換取紙質車票,持購票時所使用的身份證原件即可檢票乘車。

      5.需要中轉換乘的旅客,下車后可按照站臺導向指引標識,從站臺南端出站口下一層中轉換乘區換乘接續列車。
      (記者黃慶蘇俊杰)

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