一直以來，新城鎮(zhèn)網(wǎng)格員各自堅守一方責(zé)任田，為居民辦實事，為社會添和諧。
飛線充電起糾紛 調(diào)解“干戈”化“玉帛”
近日，南開村網(wǎng)格員接到居民反映，紫楓苑14棟5樓樓道內(nèi)總有一輛電動自行車飛線充電，存在安全隱患，居民們希望網(wǎng)格員出面協(xié)調(diào)解決。
接到反映后，網(wǎng)格員立即趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)有根充電線從屋內(nèi)引出來，電動車正在樓道充電。詳細(xì)了解情況后，網(wǎng)格員與電動車主耐心溝通，向當(dāng)事人說明了飛線充電存在的安全隱患，科普了防火知識，使車主認(rèn)識到自己行為的不妥，承諾以后一定注意，并立即拆除飛線充電裝置。此次調(diào)解也得到居民一致稱贊：“有這樣一支貼近居民的網(wǎng)格員隊伍及時調(diào)解糾紛，是鄰里關(guān)系和諧的重要保障。”
裝修噪聲擾民 換位思考解矛盾
近日，小梁子村村委會網(wǎng)格員耿東瑞在開展日常巡查時，接到居民的反映，梁錦東苑小區(qū)6號樓6樓東戶正在裝修，不僅將建筑材料堆積在居民樓旁，而且在休息時間施工，噪音很大，給鄰居帶來了嚴(yán)重的困擾，希望網(wǎng)格員能夠出面進(jìn)行調(diào)解。
接到求助信息，網(wǎng)格員耿東瑞第一時間來到該居民家中了解情況，發(fā)現(xiàn)確實存在噪音擾民現(xiàn)象，很快通過裝修人員聯(lián)系到房主，通過正確引導(dǎo)居民換位思考，居民表示以后在休息時間不再裝修，杜絕發(fā)生噪音擾民問題，并將建筑材料及時清運，不再亂堆亂放，妨礙其他居民出行。
亂停車引群眾怒 “六尺巷”巧解紛爭
4月13日，鑫垣小區(qū)居民林女士電話告知網(wǎng)格員，稱小區(qū)門口車輛亂停，造成視線盲區(qū)，導(dǎo)致自己差點發(fā)生交通事故。網(wǎng)格員李東旭接到反映后，立即來到實地查看，發(fā)現(xiàn)小區(qū)大門是汽車進(jìn)出的唯一通道，現(xiàn)場有不少車主圖方便，隨意停放車輛，占用消防通道，不僅給居民出行帶來不便，更存在著安全隱患。網(wǎng)格員隨即聯(lián)系違停車主，開展調(diào)解工作，并引用“六尺巷”的典故勸誡車主們。經(jīng)眾人共同商議決定，網(wǎng)格員在日常工作中加強此路段的巡邏和治理，小區(qū)保安主動對亂停車主進(jìn)行勸導(dǎo)，禁止車輛占用消防通道。
“我們化解的矛盾雖然不大，但都與群眾息息相關(guān)，鄰里之間心平氣和，我們整個網(wǎng)格也會更加平安和諧。”網(wǎng)格員李東旭說。（新城鎮(zhèn)供圖）
