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津濱海訊(記者 張宇靖)“謝謝咱的網格員和民警同志,幫我找到了孩子。”小王莊鎮東灣河村村民顧女士激動地說。日前,東灣河村專職網格員顏培朦正在網格巡查時,接到村民顧女士的求助電話,稱9歲的兒子因瑣事與其發生爭吵后,兒子負氣離家出走,她找遍了小區也沒有找到。
了解情況之后,顏培朦立刻聯系各村網格員在各自的網格微信群、朋友圈內發布尋人消息。同時,一邊安撫顧女士的情緒,一邊聯系孩子的其他親屬,了解孩子的去向,并陪同顧女士和民警調取視頻監控畫面。“你看看,這個是不是您兒子?”網格員看著監控說道。經過顧女士確認,出現在監控畫面中的孩子正是自己的兒子。通過查看孩子的行走方向,網格員和民警鎖定孩子所在范圍,并細致的對其進行搜尋。
經過半個小時的尋找后,網格員、民警與顧女士最終在圣美園黨群服務中心附近找到了孩子。隨后,網格員陪同孩子回家,并與顧女士進行溝通,叮囑她在教育孩子時一定要注意方式方法,不能隨意打罵,并給顧女士講述了一些與子女溝通時的小技巧。顧女士說,“謝謝你們幫我找到了孩子。我以后一定改變與孩子的溝通方式,換位思考,盡可能的理解他。”
從網格員接到求助電話,到最終找到孩子,僅僅用了一個小時。小王莊網格中心相關負責人說,“將村民的需求當做自己的需求,急村民之所急,想村民之所想,通過自身的實際行動全心全意為村民排憂解難、保駕護航。”(小王莊鎮供圖)