近日上海某奶茶品牌因涉嫌違法犯罪而被公安機關依法處理,演員馬伊琍深陷漩渦中心,成為了網友口誅筆伐的對象。
根據上海警方披露的“套路加盟”相關案情,犯罪嫌疑人通過收購或注冊“茶芝蘭”等50余個奶茶品牌,以虛假宣傳對外推銷加盟服務,伺機實施合同詐騙。目前,這一案件抓獲犯罪嫌疑人90余名,涉案金額逾7億元。隨后,作為“茶芝蘭”品牌代言人的馬伊琍,通過其個人及工作室社交網絡平臺發表致歉聲明,并向受騙消費者、加盟商致以歉意。
對于這樣的事情,新華社也是發文稱,代言時沖在前頭 出事后躲在最后——明星違法代言虛假廣告亂象何時休?
文章中指出,在產品“翻車”后,被消費者信任的代言人卻很難被追究責任。近期,網紅燕窩品牌小仙燉被北京市朝陽區市監局處以20萬元的行政處罰,并“責令停止發布廣告,責令廣告主在相應范圍內消除影響”。但在小仙燉官方網站,仍有明星為其站臺,并稱,“我吃小仙燉很長時間了,一直都很喜歡……所以我決定投資它,我也愿意將這款好產品推薦給大家。”
“代言時誘惑太高,出事后代價太小。”有網友在社交平臺評論稱,“明星‘任性’代言的代價,最終是由普通消費者買單,實在不該。”
代言時沖在前頭,出事后躲在最后。有網友調侃說,明星代言翻車后,“道歉、解約、下次注意”成為應對的標準流程。“最近,一些朋友在使用‘愛錢進’產品時遇到問題,我對此感到十分痛心!”2020年7月,知名主持人汪涵代言的“愛錢進”平臺出現兌付困難,事發后,汪涵選擇道歉,并表示“跟進此事”“為妥善解決此事盡自己的力量”。
在“茶芝蘭事件”中,馬伊琍工作室發布的致歉聲明也表示,“茶芝蘭品牌目前正在接受進一步調查,馬伊琍女士已與該品牌解約。”有網友質問:“品牌好時,代言人和企業賺得盆滿缽滿;品牌出了問題,代言人又想獨善其身?”
在法律專家看來,明星代言“翻車”,需要加大執法力度,“按照相關規定,關系消費者生命健康的商品或服務的虛假廣告,造成消費者損害的,其廣告經營者、廣告發布者、廣告代言人應當與廣告主承擔連帶責任。”
對于明星及公眾人物來說,應當遵守廣告法等法律法規,不得為其未使用過的商品或者未接受過的服務做推薦、證明,不得明知或者應知廣告虛假仍作推薦、證明。接受代言前,應當查驗所代言機構是否具有合法資質,所代言產品和服務是否內容真實、符合監管要求。
所以,對于明星來說,背后基本上都有一個團隊,代言前對品牌背景、工商處罰相關信息、涉訴情況等進行調查難度并不大,代言‘翻車’后若以‘不懂法’‘不清楚’來逃避責任顯然是說不過去的。