10月27日，瑞士再保險公司日前發(fā)布了《中國寵物保險發(fā)展報告》。這是中國市場首份寵物保險報告，揭示了中國寵物保險發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)與未來前景。
《報告》顯示，中國保險行業(yè)在寵物保險領(lǐng)域的嘗試與探索已經(jīng)十年有余，不同時期的寵物保險各有特點，歷經(jīng)學(xué)習(xí)與模仿、試錯與推翻、沉寂與改變等過程，交替發(fā)展至今。
公開資料顯示，早在2004年國內(nèi)就已經(jīng)有保險公司開始試水寵物保險，華泰保險在國內(nèi)推出首款寵物第三方責(zé)任保險，此后陸陸續(xù)續(xù)開始有一些財產(chǎn)險公司進(jìn)行試點。
2019年至今，主要財險市場主體均已加入到寵物保險市場的競爭中，人保、平安、太保等傳統(tǒng)巨頭，眾安在線、泰康在線等專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險公司，支付寶、微保等互聯(lián)網(wǎng)巨頭旗下平臺均涉獵其中。
《報告》指出，相比前兩輪市場周期開發(fā)的保險產(chǎn)品，當(dāng)前的市場主流產(chǎn)品已經(jīng)能夠做到盡可能貼近消費者需求。然而，寵物保險在推廣過程中仍面臨一些問題，比如投保易理賠難、身份識別困難、條款復(fù)雜難懂等。解決這些問題的核心在于一方面，保險機(jī)構(gòu)要依據(jù)監(jiān)管要求如實銷售、充分告知、合法經(jīng)營；另一方面，則需要保險機(jī)構(gòu)脫離簡單價格競爭的窠臼，根據(jù)真實的風(fēng)險狀況合理定價，提供符合消費者真實需求的保險產(chǎn)品。
此外，《報告》還指出，目前寵物保險與寵物醫(yī)院的合作模式尚不清晰，互動有待增強(qiáng)。寵物保險的經(jīng)營仍單純地從保險公司的要求出發(fā)，并未兼顧寵物醫(yī)院的實際情況和醫(yī)生執(zhí)業(yè)習(xí)慣。例如，保險尚未與醫(yī)生的日常診療服務(wù)有效銜接，這些沖突和矛盾都會削弱寵物醫(yī)院與養(yǎng)寵人之間的信任關(guān)系。
《報告》認(rèn)為，寵物保險發(fā)展的難點在于寵物險橫跨產(chǎn)險和壽險，還需依靠動物醫(yī)學(xué)聯(lián)動寵物醫(yī)療行業(yè)，并緊貼寵物消費者的真實需求。因此，不同關(guān)聯(lián)利益方的復(fù)雜性和各個環(huán)節(jié)的把握難度在產(chǎn)險領(lǐng)域尤為突出。
基于上述分析，瑞士再保險公司建議：如果想要在未來實現(xiàn)寵物保險條線的可觀發(fā)展，保險公司須在堅實的風(fēng)控基礎(chǔ)之上，建立起兼顧保障性與可持續(xù)性的寵物保險產(chǎn)品體系，才能從根本上拓寬寵物保險的未來發(fā)展路徑。
瑞士再保險推測，若以25%左右的增速增長，2025年我國寵物保險保費規(guī)模有望達(dá)到14億元左右，寵物保險滲透率有望達(dá)到1.2%以上。這表明隨著家庭寵物數(shù)量增加和行業(yè)成熟度提升，寵物行業(yè)規(guī)模依然會保持穩(wěn)步增長，寵物保險的普及率也會上升。
